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网店客服绩效考核绝招

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当网店越做越好,对客服需求越来越多的时候,是否对如何给客服绩效进行考核无从下手?如果还在搞大锅饭,无法形成多劳多得公平合理的激励机制,这对店铺以及公司的发展会形成一个恶性循环。本人有过几年客服绩效考核经验,也曾与不少展柜探讨过相关问题,在此想和大家分享一下。

 

客服绩效考核5项指标:

1、营业额;

2、询单的订单转换率;

3、客单价;

4、旺旺回复率;

5、响应时间;

当然,最重要的3项,是客服的营业额、订单转换率、客单价。

 

这6个客服绩效考核的指标,我为大家分析下:

营业额,即通过客服落实的付款金额。这个我想不用过多的解释了。

订单转换率,也很好理解,即最终付款人数/询单人数。

客单价,即当日平均每个顾客的购买力。客服绩效考核引入客单价的概念,是客服绩效考核的重要指标。举个例子,当日100个顾客购买了4万元商品,那么客单价为40000/100=400元。一个好的客服,在工作中做的,不仅仅是接待,而且要善于去主动引导,推荐顾客购买相关商品,从而提高客单价,最终会提高个人及整个店铺的营业额。

旺旺回复率和响应时间,是客服绩效考核的工作态度及状态。

旺旺回复率即客服回应顾客咨询人数的一个比例,继续举例子,比如当日所有顾客咨询,客服都回应了,那么旺旺回复率是100%。这里有些人肯定会问,面对广告事件,客服一般都选择不回复的情况,这会不会影响旺旺回复率的统计呢?首先我这里想说的是,如果面对发广告的不回复,这不仅仅会影响旺旺回复率的统计,也同样会影响客服正常绩效包括询单流失人数、咨询成功率等统计。比较好的客服绩效管理软件,会提供这方面的过滤,比如过滤掉广告事件不计入客服绩效,让客服绩效考核更加精确。有些客服绩效管理系统,里面有个广告过滤设置,只需要设置个暗语,当客服遇到发广告的事件,客服回复下对方这个暗语,即可过滤掉这次的接待事件不计入客服绩效,该系统还提供了其他过滤,非常好的保证了客服转化率的精准。

响应时间,是指顾客咨询到客服回应的每一次的时间差的均值。这个值一般跟店铺接待情况及客服工作压力即同时接待客户数有关。一般来说,五六十秒的响应时间是相对正常的,做得好的客服会把响应时间控制在二三十秒,做的不好的也可能让响应时间达到一百秒甚至更高。顾客咨询半天客服才回应,这很容易导致客户流失,并且非常冤枉。

在客服绩效公平考核的前提下,客服工资推算的方案,底薪+提成+奖励,同时,客服营业额提成,客单价和成功率给以奖励,前期可参考客服排名给以奖励激励,后期可定标准值,达到标准给以奖励。建议有奖无罚,现在客服可不好找。

当然,工资方面,每个地区不一样,每个行业不一样,乃至每个店铺不一样,商品的利润也不一样,

网店服装代销商家的必胜绝技

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 作为网店服装代销商,我们必须知道,服装是一个复制性特别强的产品。只要有具体的图片,那么另外的一个生产商就可以完成1:1的仿造;同时,由于服装代销商家数量庞大,造成产品来源混乱,同一个平台供货的共同竞争者趋多的现象。那么针对以上现象,要做好服装代销店铺,注意以下几个环节,节节把关,那你必将成为赢者:

      1、严格把关服装货源选择

      产品的性价比往往是决定成败的最关键因素。选择一个好的产品,有保障的代理平台,一来保障了店铺的可持续经营,二来保障了利润的最大化。什么才是好的产品,好的代理平台呢?一个好的产品首先保障了高的性价比,二来保障其在服装市场中的产品规范性,三来保障了强的售后服务。如果一个产品连这几点都无法保障的话,我想一个产品代理下来带给代理商的只会是痛苦与烦恼。当然,选择什么样档次的产品,什么样风格的产品,关键还得根据自己的市场定位来选择。

      2、保障产品的资料优化到位

      很多服装代理商拿到供货商的数据包后,一般都是习惯性的一键上传。这样确实是省事省力,这样的做法,个人认为,必有其利弊,并且往往很多时候弊大于利。想做好一个有战斗力的服装代销商家并不是随随便便的事情。因为同样的一个产品,劈开仿品不说,就是同一个供货商的的产品提供给下线代理商的数量远不仅仅止于你一个,因为对于分销平台来说,量就是发展之本。如果销售量上不去,那就代表这个平台走不远。既然这么多人在卖同一件产品,如果站在消费者的角度出发,一搜索出现千万个同样产品资料的产品,你说消费者选择谁的好呢?再且现在的买家都是比较精明的不会看到产品就会立刻购买的,总会货比三家。如果你的店铺没有什么销售量,如果你的店铺没有很好的好评率,如果你的店铺没有很好的排名,那凭什么消费者选择你的产品来购买,如果是在同样的销售价格上的话。再说你更无法保障你的产品一定得到供货商的规范管理的话,别人的价格又比你的低呢?当然如果你的价格可以做到最低,然后还有钱赚的话,那采用同样的产品描述、产品标题对你是有用的。但是这种可能性对于大多数服装代销商来说有多高?因此,要做好这点,我们必须将产品信息优化,并且尽可能优化到别人用原来的产品信息搜索不到其他的产品最好。

      3、保障店铺的装修绝对性专业

      对于一个卖服装的店来说,如果显示得非常破烂不堪、色调不协调、连最基本的店铺装修都没有的话,我想这第一印象已经在消费者面前大打折扣了。这样的一个店铺想要转化一个客户有多难,我想大家可想而知。因此,必要的时候对店铺的投入还是有必要的,甚至必要的时候请人帮你设计设计店铺的版面也是值得的。因为这无形中可以提高店铺的形象和转化率。在实体店我们很多人都会知道,一个门面好的店铺往往产品都能是比较受欢迎的,如果一个店铺连最基本的装修都没有的话,想要留住客户,我想那是小概率事件。

      4、保障店铺的推广合理并有力量

      对于很多淘宝网店代销商来说,往往会以为买家购买一个产品是根据店铺的信誉排名来进行选择。因此很多人把店铺的销售量寄托于店本身的信誉。这种想法完全是错误的。人家皇冠店之所以卖的好,不是因为皇冠店是皇冠店,而是因为皇冠店在成为皇冠店的时候已经积累了很多客户。在店铺建设专业、产品优化到位的情况下,要获得优质的流量,好的产品销售,那不外乎就是推广了。没有投资就没有回报率。因此现在要做好服装代销商家就要懂得如何规划推广投资了。推广有免费的推广也有付费的推广。并非免费的推广就是最好的推广,就如马云说的那样,免费的东西往往是最贵的。因为你花时间去发布信息,覆盖面不够广的情况下,那将带来的是时间成本的增加。而有时候适当的付费推广或者可以带来可观的流量和人气培养。

      5、确保产品的销售中热情并真诚

      很多时候,我们都以为买卖都是以利润为前提。往往做长期买卖的人都不是这样。特别对于我们这样的服装代销商来说面向的客户大多是女性的情况下,我们更多的时候可能要做到的以服务为前提。女性很多时候会因为一个卖家的服务热情而去改变其购买决策或者进行深度购买。多站在消费者角度为消费者考虑,热情做好每一细节,买卖不成仁义在,这才是一个合格的商人。在跟这些女性接触过程中多为她着想的给建议,而少些功利性的建议。

      6、确保产品的售后服务到位有保障

      强的售后服务可以促成好的销售转化,对于服装来说,很多女性追求快速换代,如果能提供一个放心购买的保障的话,并且在售后过程中能提供完美的服务,则必然会很快引来第二次的回头交易。女性的消费者的粘性总要比男性的高。再说服装不同于其他产品,特别对于很多女性来说一个月会有一次服饰购物的习惯。对于这样的女性消费者我们能够把这些做到位了。那必然增加了店铺的粘度。

      从大的方向出发,能把以上六点做到位了,没有不成功的店,也没有做不好的服装代销。

分销商必懂的促销理念

admin阅读(41)

在4P营销理论中,促销是其中一环。促销无处不在,很多消费者往往会因为商家的“血本无归”的促销手段而做出冲动性购买决策。

    任何一个商家都离不开促销。淘宝里面的大店铺每天都在促销。那这些促销到底给他们带来了什么?我们又能从中得到什么样的启示呢?

    首先,我们要弄清楚,我们促销的目的是什么,促销应该坚持什么样的原则。

    促销,首先无论对于任何一个商家来说,我们都必须有明确的促销目的。如果是为了提高知名度促销手段那必然跟为了清掉老库存的促销手段有所区别。如果是为了提高店铺的知名度,那要考虑的是能从互动性方面出发借助促销活动能与客户得到一个很好的交流,不仅仅是卖出产品就算了。因为这样,客户因为你这次产品价格划算,买过了之后那也只有跟你说拜拜了。如果是为了清理掉老库存,那买三送二的方法是好方法,直接控制在成本范围内可以清理掉老库存。也许,这样的买三送二,会得到很多人的抢购,但是并不代表抢购过后你就持续性的得到这个客户。因为你的库存清理完成之后,你是没办法再促销了,这样的话,客户就会像当初选择你一样选择其他的优惠套餐去了。

    促销目的,对于我们很多分销商来说是十分不明确的。也许想到的就是能把产品卖出去就好。这样的促销,也许是一次性买卖,很多时候甚至有人赔了夫人又折兵。我们作为货源分销商搞促销,肯定不是为了品牌而战,也肯定不是为了库存清理而战,更多的,也许我们想利用促销薄利多销获取最优化的利润价值,通过促销强化店铺的粘度,通过促销维护老客户。因为,分销商压根就没有库存压力,更不会说品牌效应了。与其你所代理的品牌有品牌效应,那也是品牌商带给你的,同样热度的市场竞争带给你的。因此,强化你所代理的品牌而去做促销对淘宝货源分销商来说是毫无意义的。也因此因为换季的原因而选择换季促销的意义也是荡然无存的。

    促销可以时时有,但是促销不是样样精彩。要想推出精彩的促销那必然是围绕促销目的展开,并建立在对目标消费群心理需求的基础上的。任何的消费者都渴望得到物美价廉的东西,这点没错。但是往往购物的背后,消费者除了享受物质的客观享受外,还渴望得到心理方面的主观享受。

    对于分销商来说,要强化自身店铺的知名度。那就必须从目标消费群的所需出发了。如果你代理的是韩版女装货源,那么你的客户群体必然是少女类,而且这类女性也许更为八卦,更具备活跃的参与力度。如果你能进行互动促销的话,而且具备创新的形式。我想将会得到很好的响应。当然,我们任何一个促销都是讲究促销成本的,也就是如果这次促销也许你是需要带来新的流量的,那就可以借助这个互动,设置一个参与活动者为你自动传播信息而获得参与促销的资格的方式来进行。

    当然,要提高店铺的知名度,也可以通过声东击西的方式来得到一箭双雕。例如,你可以推出一个促销活动名誉上是针对老客户的实质是吸引新客户的,例如,“老客户回头可以免费得到任意一件产品。”当然,要起到声东击西的效果,那必须让你的促销信息传播得充分,当然,对新客户进入店铺的时候也不能怠慢,也应该有相应的促销活动为他们敞开。当然,你得将你这活动包装成这不仅仅是第一次的活动,而且还不定期推出的话,这样的话,无形中你店铺的其他产品的促销活动必然会加强效果,对你店铺的转换率会提高。因为如果真是这样诱惑人的话,新客户都会有成为你老客户的冲动。当然,促销成本,这个一定要谨记。促销成本的预算关系到你的促销深度。

     对于举行促销活动,我们必须应该有基本的促销原则:

     一、促销成本预算可控。对于自己进行这个促销活动是否有明确的成本规划,是否能在自己的可控范围内,一定要记住,否则搞起促销来,兑现了承诺搞却没有盈利。兑现不了承诺的促销必然会带来强大的负面影响。

     二、促销幅度具备引力。如果跟往常相比,促销程度不够大。之前是满50包邮,现在是满45包邮,这样的促销不叫促销。

     三、促销信息传播广泛。促销本身是不会传播信息的,如果你一个促销活动只有自己知道,这样的促销不会起到任何的一个效果,要搞好促销活动,前期一定要规划好促销的信息传播渠道,尽可能的让自己的促销活动让更多的人知道。

     四、促销时间控制得当。促销就是靠短暂的刺激让人记住你这个店铺,让人关注你的产品。如果你每天都是同样的促销,每天都是满100包邮,那我想你的店铺本来就是满100包邮的,没有什么促销深度可言。

     五、促销参与方式方便。如果要享受你的促销互动的话,还得费个九牛二虎之力不能完成,而你的促销参与又不能得到过高的回报的话,也许这样很多人都不愿意为此付出过高的时间成本,所有的客户都是精明的。现金成本与时间成本是会算在他们的购物成本里面的。

     六、促销手段要有创新。如果别人惯用的促销手段,你照用,也许效果不会太好。因为这些东西客户不会有过多的感冒。能否让人一看到你的信息就有去看看你的店铺的效果,那在于你促销手段的创新了。

     七、促销后价值减损预防。促销过后,往往因为有人错失了促销活动而感到苦恼,而因为价值减损过多,而不愿意做出购买决策。这就是促销后,后来消费者对错失促销活动而产生的价值减损而产生的负向购买意向的表现。我们在构思策划促销活动的时候需要考虑促销参与者受众的心理特点,同样要考虑到错失促销活动的消费者的心理平衡。

     八、促销效果系统总结。如果促销完了之后,你没有得到系统的总结,也许不会知道你的促销会不会偏离你的目的性,更不会检测到这促销效果是否有很好的响应效果,更不会从中得出消费者的心理规律,这样的话,下次促销就无法做到有的放矢,那又会是一次盲目的促销。

     对于淘宝卖家来说,也许最苦恼的事情,就是每次促销活动过后,很多人都要求按原来的促销价购买产品。因为在淘宝上做促销跟实体店不同,实体店的话也许促销过后,把促销的痕迹一抹所有的痕迹都去掉了。但是淘宝店里面不行,因为你的促销价格往往会根据交易记录展现得淋漓尽致并且后来消费者能从参与者的评价中得到促销活动参与的感受。这样很容易产生一个强烈的心理反差,这样就产生了一个价值减损的心理,这样就会对未来的消费者产生一个负向的购买意向。这就是所谓的暴风雨过后的宁静。对于这样的情况,我们必须要在促销活动中兼顾预防。因为,我们往往如果因为促销而影响了后来购物者的购买决策的做出,那就是一种得不偿失的促销了。

     因此,促销很多时候是一种平衡的艺术。促销除了要知道自己要的是什么,该怎么要,要多少外;还得知道什么是自己得不到的,自己不该得到什么然后好好的规划。

 

微博营销的三种方式

admin阅读(26)

说到口碑营销方式,最近最火爆的莫过于微博营销方式。微博是目前全世界最热门的信息传播平台,也是最时尚、最高端、见效最快的信息推广平台。微博用户群体时尚感强,对接受新产品的反映速度快,消费群体广,也乐于与朋友乃至陌生人分享,能够短时间为某企业或者某产品建立声誉,聚拢大规模的潜在消费者,迅速形成现实消费者。

   

    微博营销可分为三种方式:

    1.初级方式

    这种方式主要体现在促销活动发起和传播。

    发起@多少位好友 抽大奖之类的活动,达到传播目的。很多家公司在做,起到了一定的效果。

    本模式的缺点:

    a、类似活动越来越多,公信力和吸引力都成问题;

    b、@多少个好友,给微博网友造成一定的骚扰;

    c、只能达到品牌展现效果,转化为网站注册率很低。

 

    2.微博营销中级方式

    这种方式主要应用在微博事件的发起和传播。

    比如前段时间的随手拍解救大龄女青年,就是一个非常经典的微博事件案例。短短几天内,引起微博数百万级的网友关注。全国数十家卫视、报纸和杂志的采访。

    本模式的特点:

    1、需很高的事件和话题策划水平;

    2、劲爆话题的出现有一定的随机性,需及时抓住机会。

 

    3. 微博营销的高级方式

    这种方式主要体现和微博深度结合,战略层面传播方面。

    这种方式避风在操作的时候是需要将网站用户体验和微博的深入结合。需要对网站做一定程度的改造,包括微博用户的注册登陆、内容转发到微博等。我们会设计开发微博应用,让网友积极参与微博应用。并通过该应用来推广我们的微博活动。网友在该应用中参与我们活动,并发送我们的活动信息到各自微博。

    打个比方:我们会在授权注册页面、产品界面、收藏行为、购买行为、评价行为,均为产生对应的分享,并自动在各个关联帐号上进行分享。然后用户在产生这些行为的时候,都可以以被动或者主动的形式分享到他自己关联的微博账号上。

    本模式的特点:

    a、和企业网站高度结合、转化为注册用户量很高;

    b、投入较大,不适合小型的推广活动;

    c、适宜和前2种微博营销方法结合。

   

    当然,除了这些,还有一些基础的模式。比如找一些十万级别的名人微博转发,还有找草根微博评论转发,都是一些快速提高粉丝量的方法。

    不过话说回来,又是老生常谈,做微博营销,也要先确定你的用户群体是什么人,他们上不上微博,如果上,那年龄段在什么位置,他们喜欢在微博上关注什么信息,这样也才能做到有的放矢,达到微博营销的真正目的。

洗面奶厂家招商,高品质洗面奶生产厂家全国招代理

admin阅读(28)

洗面奶是高级洗面奶。可以清洁面部污垢,卸妆。优质洗面奶要有清洁、滋养、护肤的功能。一般来说,普通洗面奶没有美白效果。如果适量的皮肤增白剂(如白芷、熊果苷、V衍生物、胎盘提取物、东莨菪碱、曲酸及其衍生物等。)添加到优质洗面奶中,长期使用会有美白效果。

【产品名称】青春靓彩净透洁面乳

【产品规格】16cm*6.3cm*3.6cm*80g/瓶*50瓶/箱

【产品功效】饱满有光泽,补充人体皮肤中胶原蛋白,清洁堵塞毛孔,去除油脂、污垢。

【产品特点】铁皮石斛精华所含活性多糖在发挥作用,活性多糖激活人体休眠细胞,细胞有活力皮肤表现的更加饱满有光泽,铁皮石斛所含的胶质补充人体皮肤中胶原蛋白,因新陈代谢而死去的角质细胞,可以清洁堵塞毛孔能够很好的去除面部皮肤上的油脂、污垢,同时还能给皮肤带来营养和保护。

膏药代加工厂哪里最多?都合法吗

对代理的要求

1.有长期合作的决心,有强烈的责任感和信心;

2.在某一领域具有成熟完善的销售网络和终端及流通推广能力的公司和个人;

3.商业信誉好;

4.具有丰富的市场运营经验和较强的市场开发能力。

洗面奶厂家可以提供的支持

及时供货;

严格市场保护,确保权益运行;

提供合理的经营空间,保证投入与收益成正比;

企业将继续以稳定的方式向代理商提供服务;

售后服务好;

洗面奶用途

洗面奶功效:本品含有多种植物提取物,能促进胶原蛋白的产生和增殖,消除热量,平衡油脂分泌和皮肤内毒素杂质,促进受损生长。本品具有美白功效,同时对紫外线有较强的吸收作用,防止皮肤灼伤。使用后皮肤光滑不紧绷。抗衰老、控油、缩小毛孔、清除自由基、美白祛斑、祛痘、去热,平衡油脂分泌和皮肤内毒素杂质,促进受损生长。止痒、柔肤、防痘、抑汗、抑臭、除螨。

洗面奶简介

成分:椰油酰甘氨酸钠、薄荷叶提取物、菊花提取物、马齿苋提取物、苦参提取物、芦荟提取物、香叶天竺葵提取物。

洗面奶厂家全国招代理,联系电话:159 6630 8318 (WX同号)

免费实用的淘宝店推广方法

admin阅读(35)

淘宝店的推广方式有很多种,有免费的也有付费的。而对于大多做网店代销的创业者来说,付费这种方式显得不切实际,所以我们可以先选择一些比较适合我们的推广方式,不仅免费也实用,让小店铺也能有大流量。

 

    (1)、SEO(搜索引擎优化)

SEO优化的主要目的是增加特定关键字的曝光率以增加网站的能见度,进而增加销售的机会。简单来说,就是通过修改和添加一些热门关键字或词来促使搜索引擎在检索信息的时候最先检索到你的词汇,然后使你的排名更加靠前,得到更靠前的宝贝展示机会。例如,修改宝贝的标题,把一些从淘宝上面搜索到的热门的关键词加入自己的宝贝里面,都可以促使你的店铺或者宝贝排名靠前,当然也要是相对符合实际一点的,不然被淘宝封店了也不知道怎么回事

 

    (2)、广告联盟广告(淘宝客、阿里妈妈)

  广告联盟广告,其实就是招聘一批无底薪的销售人员。首先在淘宝客里面选择了自己想要推广的30件商品,再按照自己的宝贝价格和自己能够承受的程度设置佣金比例,这样别人就可以从这里选择他想要帮你推广的产品,卖出的产品他可以按照佣金比例提成,别人做起来更有动力,你也可以多一些收益,这就像是想要牛耕田就先给它吃草一样的道理。

 

  (3)、QQ群推广

  这是目前我们能使用的最直接,最快速见效的唯一一种方式,个人认为QQ群是一个非常直接的推广工具,在QQ群里你可以通过各种方式达到你的目的,在QQ群里面和人交流的时候就完全把自己的优势发挥到最大程度。另外QQ群的相册和论坛也是一个非常好的推广平台,虽然看的人少,但是被删帖的机会也少。

 

    (4)、论坛推广

  论坛推广这是一个很有效的方式,论坛是人气聚集最高的地方,如果在论坛里面成功的多发帖子,那么对于推广店铺是个不可缺少的小绝技。当然你的帖子肯定是要有吸引力的,内容比较能引起大家共鸣的,大家都感兴趣的才行,但是由于大量的人乱发广告,现在论坛的管理是非常严格的,所以帖子一定要很软很软才行,而且标题和内容一定要很吸引人,让人看了一眼就想点进去看,这样才能让更多的人来关注你的帖子,这其实需要软文的支持,完全适合软文分不开的。

 

  (5)、淘宝社区、淘江湖、加帮派

这些也是我们目前使用的比较广泛的方式,在社区里面去回帖,回帖的个人信息就会显示自己的旺旺号,这里就可以点击进入自己的店铺,多在里面留下自己的身影,帖子回得够震撼,吸引人的眼球,你的店铺被关注的机会才更高。去淘江湖和帮派里面多回帖、多参加活动聚集自己的人气也是一个好方式,另外,今天才发现的一项淘宝农场,可以再里面增加自己的人气。

 

  (6)、软文推广

  这种推广方式是我们使用得比较多的,通过文字叙述或者图片的方式将我们想要推广的东西嵌入文章和图片当中,在神不知鬼不觉的情况下让人接受他,当然这种境界并不是每个人都可以的,这需要长时间的文学积累,首先你写的东西要有吸引力,要抓住现在人的喜好来编写你的软文,尽量在里面融入比较吸引眼球的东西,同时还不能让这些亮点遮住了你自己的主题,两者之间的度要自己把握好,合理的分配和良好的写作功底事软文必不可少的东西。

 

  (7)加友情链接和旺旺群

  友情链接就没多大说的意义,现在我们加的友情链接多半都是单向的,要找那种双向的友情链接才有用,这就需要自己和一些大的店家去协商,旺旺群是我现在使用的一种方法,收藏人气的多少会影响到店铺在淘宝上的排名,加旺旺群,群里面通常会有许多的活动,例如:拍卖会、收藏会之类的活动,这些对于刚做淘宝网店的人来说都是一种机会。

 

  (8)博客推广

博客推广其实很实用,自己的博客怎么也不会被删帖,尽但是前提是博客的人气要高,要坚持不懈的去做。经常写一些帖子,如品牌故事、心情故事,还有一些有用的信息,在每个博文下面贴上自己店铺的链接,记住,还是不要写太多广告文字,不然没人看的。每一种宣传方式,都不要指望带来太多回报。推广宣传,总是在你多方面努力之后,才会看到效果。

 

浅谈如何做好网店代理

admin阅读(33)

 网店代理进货一直是让网店卖家争议的话题,如何做好这个环节,就这个问题如何开好网店有以下看法:

 

    1.虽然是代理商品,但是不要让顾客知道你是代理商,首先调整自己的心态,心理上不要把自己作为一个空对空的店家,在销售的时候要自信的树立自己的品牌,把自己的上家,就当成自己的仓库管理员。自信的面对顾客,时刻记住,上家的仓库就是你的仓库,上家的客服就是你的库存管理员。

 

    2.即使是自己屯货发货,在商品种类数量比较繁杂的情况下,也会出现库存断货而不自知等状况,所以销售过程中,要时刻保持跟上家的沟通,先询问是否有货,做到心里有数再销售。为了让自己不时刻提心吊胆担心断货,大大方方的在商品说明中加上,“网上网下同时销售,如果遇到付款后发现断货的现象,第一时间退款并郑重道歉,请予海涵。”这样,即使买家付款后断货,也不会投诉你收款不发货,因为他们拍下商品的同时就已经允许了偶尔断货的状况。

    3.在商品图片上加上自己的店标,不要用自己的店铺图片给上家做广告,在商品明中使用自己的口吻,时刻注意树立自己的店铺形象,让顾客记住你,而不是你的上家。

    4.在顾客询问商品发出状况时,不要询问上家,这个是你自己的工作任务,因为上家发货后会填写支付宝信息,也会给你快递公司的查单地址,自己去查比询问来得快得多,不要让顾客因为你的懒惰或者不自信总是等待,也不要因为自己该做的事情自己不肯做,而导致上家对你的不满。

    如果你没有资金、没有好项目,但有充足的时间在网上创业,有你认可某产品的真正价值,有比较适合你的营销方法,那么你完全可以走“零风险网店代理”这个创业模式,这样的方式同样会使你的生活更充实一些,同样会走出属于自己的一片天地。通过一段时间在论坛里的学习和实践及自己的一些看法、见解,整理了一些浅薄的网店代理的一些营销策略,望朋友们一起参与发表观点,使之形成一个比较完整的营销策略。大家一起学习和提高。

    一、考察货源、认可产品货源是现成的,供货商就有,关键是你要考察一下他的货源来源之处是否可靠。一般供货商供应的产品都有公司的网站,用心的观察、研究网站的建设,可靠性等,一般就能判断得差不多。再进行一下市场调查,看一下同类产品的需求量,做到心中有数。产品确定下来了,最关键的是要看你是否认可?你对所确定的产品有充分的认识和认可,你才有信心和勇气将产品打入市场,才能有长期发展的可能。

    二、代理费(或加盟费)问题

    1、“零风险”的网店代理:就是不用资金,直接用网店或无店代理销售对方的产品(网上商店,淘宝和易趣都是免费的平台)。你销售出去什么产品,对方给你发货,你只要中间的差价即可。如果你是刚进入这个行列,对各方面还不是很熟悉,没有太大的把握,或已经有网店,但产品单一,还有更多的时间打理,不想冒更大风险和投入更多的资金,那就先做一个零风险的网店代理,探探路,这也是一个积累经验的过程。

    2、“有风险”的网店或实体店代理:有的产品需要代理费或特许加盟费的,或还需要你有实体店,有的按公司的要求统一店标、装修模式等。这样就要找信誉度高的企业,例如诚信通企业。要仔细看他的营业执照、工商税务许可证、授权书、代理费的多少等是否正规,这需要靠经验才能判定。

    三、交易问题这个方式很多,一般简单的方式用账号直接汇款或用支付宝操作。

    是支付宝的操作过程:你的网店上好产品后,如果有顾客来消费,你要联系供货商是否有库存,顾客在你的店里拍下你的产品,付款到你的支付宝里。然后你再到供货商的店里拍下每个顾客要的产品,供货商核对后,然后把你拍下的产品,进行价格核算批发价格.供货商核对、核算后,把批发价格发给你,你再用支付宝把要付给供货商的款项付款到供货商的支付宝里。付款后,供货商按你在他店拍下的客人地址和产品,给顾客发货,添写货单号码,确认发货。之后你给你的顾客填写发货单,等客人收到货后,获得好评,或者在一定时间在没有问题,确定后,支付宝就把客户的款转到你的帐户了,之后你再给供货商评价收到货。等你好评后,供货商才能收到支付宝转过来的货款。

    注意事项:

    1、供货商和网店代理的关系就是供货商和代理商的关系,供货商要定期给代理商提供详细的产品资料,讲解产品等,进行培训,帮助分销商尽快的熟悉产品。

    2、新手开店,对网络不熟悉,对销售更是不懂,打开电脑就是等顾客,那是不行的。淘宝网页面上有免费的网上学校,里面有实际有用的各种教程。销售领域教你如何做,应该重视这个教程性的网络销售大学。你学习的越多,你的销售业绩一定会越好。

    3、谈好有关事宜,如:换货、退货、按时发货、交货等。知识是用来分享的,经验也是如此。网店代理如何选择货源网店代理真的能赚钱吗?答案能,但是其中有诀窍,选择产品是关键!先卖个关子,(考虑到新手)所谓网店代理就是你不用有自己库存,直接把别人家产品放在店铺出售,当你的店铺产品卖出后,你再向商家下单,并告诉你的顾客地址,商家代发货,你的售价和代理价格差就是你的利润。这就是所谓的空手套白浪。空手能套住白狼,很多人都想尝试,而且很多想通过网上开店创业的朋友由于没有资金和经验都把“网店代理”作为首选,找网店代理货源。有人说淘宝开店拥有好的货源就拥有了成功的一半,对于代理来说更是这样。

    4、网店代销的弊病在代销商只有产品的图片和给客人的简单资料介绍。很多时候无法回答客人千奇百怪的提问。毕竟代销商没看到实物产品,没有了解每个产品的具体详细的性能情况。所以这就要代理商很好的熟悉产品或只购买一些简单的产品,对产品进一步的认识和了解。建议产品不易进得太多,追求的是质量不是数量。

万商货源网是什么网站?代销货源有什么优势呢?

admin阅读(21)

  万商货源网是什么网站?代销货源有什么优势呢?

   经常来1818微商网的朋友会说到万商货源网这个网站,咨询我这个网站怎么样?是不是和微商货源网是一类网站,后来本人便调查了一下这个网站,从中也看到了很多的不同,就是1818微商网是一个专门服务微商人的网站,而万商货源网的产品更多一些,它范围更广,简单的说1818微商网是小而精的网站,万商货源网是广而大的网站,下面给大家具体说说万商货源网是什么网站?代销货源有什么优势呢?

  万商货源网是什么网站?

   万商货源网是一家万商货源网是专业的微商代理微信货源网、淘宝货源网,提供微商男女装货源、童装、母婴、化妆品、男女鞋、食品特产等各类微商代理与淘宝货源代销信息,放心找货,轻松开店就上万商货源网,万商货源网的优点就是能发布货源信息。

  代销货源有什么优势呢?

   1、网店署理简直不需求啥资金投人,很合适新卖家和小卖家。

   2、网店代销也不必预备库房,不必自个担任物流,商家会在收到定金和材料后给买家直接发货,所以也让咱们省了邮递的费事。

   3、网店代销省去了给产品拍照,描写产品介绍的费事,一般从商家那拿到的产品图像一般都对比好,也更简单招引买家。

   4、网店代销也正由于不能直接触摸产品,所以欠好对产品质量、库存和售后效劳较好地掌握,所以在挑选的时分也要找一些对比规范的公司,根据本身的要求挑选最合适的。咱们要注意的是:网络代销虽然有它必定的优越性,可是由于代销商具有‘联络商家和买家,可是看不见产品’这个特色,所以使得代销有时分能成为一朵带刺的玫瑰。并且网络代销由于牵扯第三方买卖,所以它的获利相对偏低,预备代销的卖家要做好必定的心理预备。

   好的开始是成功的一半。不论你是报着玩票的心态,仍是预备在taobao大干一场,一个好的代销上家都是重中之重。

  挑选代销供货商要注意以下几点:

   一、挑选信誉度较高的代销卖家

   网络的评估系统确实很重要,国情还不能让银行信誉成为流转信誉的今日,就让咱们掌握住能掌握的东西吧。信誉高的上家也能够确保本身的出售稳定性,不会让咱们的代销工作好像没妈的孩子相同四处漂荡。有条件的话,找身边了解的大买家。某些资深卖家的代销上家坚决只从QQ群中很熟的人,或是身边的朋友中寻觅;或是由他们引荐的大卖家。

   二、挑选量力而行的、地域对比便当的项目

   代销并不是咱们的结尾,仅仅咱们进人这个商业世界的试金石。为了今后的单飞,主张不要挑选与本身区域、文明、资源区别太大的项目来做。比方一个浙江人去代销重庆小吃,就算做到钻石,仍是离不开上家。

   三、材料要完全

   主要是指图像、产品介绍。量化的数据。主张保存原始数据重点是产品的质量标准、尺度、分量等全部能够能够向客户描绘产品详细的状况,(包含上家给你的图像材料以及聊天记录等),既亦可作为今后发作突发事情时的处理基准。有条件的话,保存一个产品样本给自个。

   四、事前断定自个的获利空间

   以防止发作亏本只赚吃喝的事情。比方你知道自个假如按原价卖出去一个产品能赚15元,那么买家与你的砍价与反砍价就要围绕着这15元展开了(当然你不能让买家知道你赚他多少)。要时间记住咱们的商人身份,获利才是正路。

   五、突发事情的处理办法

   重点是产品空缺时补给时间的长短,以及假如发作退换时的处理办法。一般老练的代销上家所给出的代销效劳都是对比完善的。产品缺少时补给适当敏捷;产品发作质量问题时也一般由上家来担任退换时发作的费用(或是上家与代销一人一半)。这也是挑选一个好上家的优点之一。

   六、先小人后君子

   情绪坚决地和上家谈妥付出办法。依然是上家、代销、买家为A-B-C为例,根本办法是C从付出宝打款给B, B再打给A, A发货后,C确认给B,然后B确认给A。做到这一点,需求你的付出宝里略微留一点资金。至于数额,自己定见是完结一到两笔买卖的资金。如买卖频繁可酌情添加。

   七、没必要一棵树上吊死

   能够测验多找几家上家。不要为一颗树而抛弃整片森林,你完全能够自在的多挑选代销几家店铺。不过要记住卖的产品能够多元化,但主题不能相差太远。假如一家小店一半卖内衣,一半卖小吃,就不能准断定位。

新手必学的淘宝代理一件代发货流程

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随着实体经济不景气,越来越多的人投入到开店大军中!但是新手面对高额的囤货费用却却步不止!不知如何操作!这里教大家最便捷效率的一件代发的操作方式,零成本,零库存的优势,让很多人都激起了做生意的念头,下面我把淘宝代理一件代发的流程,和所需要的内容教给大家。

直接在阿里巴巴上搜索分销商家,阿里巴巴上有很多这样的商家,可以直接搜索寻找。

方法2

通过阿里巴巴分销系统、天猫分销系统选择商家。

进入后里面有很多的分类,可以点击找到自己想要的分类。也可以根据比如包邮、一件代发等筛选商家,点击进入,就会看到“代销下单”、“加入进货单”、“传淘宝”、“关联宝贝”四个按钮,如下图。

点击“传淘宝”,将宝贝传送至淘宝店铺,传送至淘宝后,宝贝是在仓库中的,我们还需修改价格,运费和详情页等,才可以出售。

返回阿里巴巴,进入买家中心,点击分销管理,找到代销产品找到产品后,我们就会看到提示,产品信息不匹配,点修修改分销信息。进入信息修改,匹配淘宝宝贝信息,大功告成,这样宝贝一件代销就彻底完成了。

宠物用品免费代理微信,无需囤货支持一件代发

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厂家宠物用品诚招代理主营工具,英绅系列,科德士电剪,樱花,美登,等……浴液洗护类,护理类货源,零食类,营养类,地狱厨房,拜恩,宠物用品这块挺全的,你无需囤货。

现在人们的生活水平逐渐提高,经济能力逐渐提高,所以人们也更喜欢养一些小宠物。所以这几年市场对宠物的需求很大,所以很多小伙伴纷纷开宠物店。宠物产品应该在哪里购买?到哪里批发宠物用品?宠物用品加盟代理从哪进货?

1.厂家采购:宠物店可以联系一些生产宠物产品的厂家,和厂家协商,从厂家采购,这样也方便最安全,可以保证自己的产品是厂家最新的,因为厂家也需要向消费者介绍自己最新的产品,但是也有缺点,就是需要大量从宠物店采购,必然会对宠物店造成一定的压力。

宠物店

2.在批发市场进货:这个方法差很多。首先,它不能保证货物是否由正规制造商生产。其次,它不能保证产品是最新的商品。最后的购买价格不低,但是和厂家相比,胜算更小,对自己的压力也更小。

宠物用品

3.宠物店连锁品牌:这是最好的选择。第一,可以有宠物店加萌品牌支持。二是可以借助品牌力快速发展。最后宠物店可以从佳盟总部进货,和上面两个相比,佳盟无疑是最好的。

宠物用品免费代理微信

我们是专业宠物服务商,诚信经营宠物用品和相关食物,智慧之选者你还无须承担高昂的运费。我们厂家进货,也是一个较为常见的进货渠道。从我们厂家这里拿货,可以享受超低进货价批发价格。此种进货方式,极适合小本经营者。如果有需要,请联系宠物用品免费代理微信:AG168YY。支持全国一件代发