微商营销七个你必须知道的事

一、挑剔的才是好顾客

挑剔的才是好顾客,首先他给了我们改进产品质量和服务的机会,其次只有真正对你产品感兴趣的人才会和你较真、挑剔。重视顾客的意见十分重要,只有这样才能真正提高顾客的忠诚度。

二、站在顾客的角度考虑问题

微商的产品说到底都是为了顾客而存在的,如果没有顾客,产品再好也会失去意义。因此,我们在与顾客沟通时一定要记住站在顾客的角度考虑问题,而不是只想着把产品或者服务销售出去。

三、老顾客万岁

我们都知道这样一个道理:开发十个新顾客还不如维护一个老顾客。据调查,一个老顾客可以影响她身边的18个朋友,顾客介绍的成单率大于80%。所以,稳定的老顾客不仅是能为微商带来业绩的消费者,更有可能介绍她的朋友选择我们的品牌,带来新的业绩。

四、善用口碑营销

俗话说,“三人成虎”,有时候,顾客简单的一句差评就有可能将我们长期累积起来的名声给摧毁掉,因此,我们应着重注意顾客的评价,当发现顾客有所不满的时候,及时消除这些问题,以避免顾客将负面的评论扩散给其他顾客,导致差评升级为恶评。除此之外,口碑是一个长期积累的过程,微商朋友们在平时应该着重注意。

五、顾客利润需要细水流长

无论哪个行业,利润是众人追逐的目标,因此不少经营者急于求成,每每见到顾客就拼了命地吹捧,不顾一切想要对方掏钱购买,过分的热情容易引起顾客的反感甚至吓跑一部分顾客。切记,顾客利润需要细水长流,急不得。

六、成交顾客而非业务

当前,微商行业的竞争越来越激烈,在同等的服务,同样的价格之下,大部分人只能靠交情赢过对手。想要与顾客建立牢固的交情,需要用心对待顾客,结成朋友关系,让她们心甘情愿掏钱购买。

七、要有招牌顾客

招牌顾客对于我们而言可谓是一笔财富,她们是隐藏在客户群中的意见领袖也是我们品牌消费的主力群体,同时也是品牌实力的又一证明,吸引更多顾客加入其中。

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