马云香港分享创业感悟

马云香港分享创业感悟

  马云说过:生意人唯利是图,有钱就赚;商人有所为有所不为;企业家必须承担社会责任。接下来,小编为你带来马云香港分享创业感悟,希望对你有帮助。

  去年我是第一次参加股东大会,一个客户代表说下次股东大会能不能分享一下做企业的经验。结束后,我就做了一个决定,我们必须改革股东大会,我碰上很多很多香港上市公司的老板,几乎每个老板都在抱怨股东大会很没意思,就是20分钟投投票然后就再见了。

  这世界抱怨的人很多但采取行动的人很少,进行改革的人更少,所以从今年开始我们来采取行动改革股东大会,我们希望把阿里巴巴的股东大会改变成为全世界中小企业交流经验、分享体会、让股东更加透明的了解这家公司,投资一家什么样的公司,特别是我关注到美国人特别关注的投资,巴菲特在美国教大家怎么投钱,我希望阿里巴巴的股东大会能够跟大家分享怎么办企业、怎么聘请人、怎么分享人,在做企业过程中我们是怎么应付困难的,对这些内容做交流。我们希望通过今天的股东大会做尝试,十年以后香港的股东大会和阿里巴巴的大会不仅为股东带来回报,更能带来创办的乐趣。

  所以今年是第一次,我们刚刚开始,我希望通过十年的努力来改观香港上市公司股东大会的议程。十年以后我们也能够达到3万、5万甚至7万、8万、10万年轻的创业公司来分享经验。

  这个会我期盼了一年,我觉得这个公司的创始人讲最真实的感受最重要,所以我主要是带着我去年做了哪些比较残酷的决定、为什么做这些残酷的决定、未来阿里巴巴整个集团要做些什么,也许这些经验对在座每个做企业的人有些思考、反思,希望这次股东大会也给大家带来一些振荡的回忆。

  在座有很多阿里巴巴的客户和小的投资者,而且这些投资者相信都是从很小的企业做起,创业极其艰辛。我们需要不断给自己希望和信心。在阿里巴巴创业的时候,我们是1999年创业,2000年、2001年这前三年几乎没有一分钱收入,鼓励我们坚持下去的是我每天收到大量客户的感谢信,因为阿里巴巴找了新的客户,因为阿里巴巴有了希望和信心,这些信件支持我们走到了现在。 另类逻辑:股东第三,客户第一

  我今天跟大家要沟通的内容,我作为整个公司的创始人和CEO不断问自己一个问题,我们为了什么、我们这批人为了什么、这个公司为什么存在下去?这些问题我们这两年越来越清楚而且意志越来越坚定,在座做企业的人不断需要知道为什么办企业、办企业的目的是什么。在座还有很多投资者,我要跟投资者分享你为什么投资这家公司、这家公司的价值是什么、这家公司为什么而存在、这家公司

  的经营哲学是什么,我想阿里巴巴永远是贯彻客户第一、员工第二、股东第三这个理念的公司。

  上市的时候我讲客户第一、员工第二、股东第三,有一个投资者对我非常不理解,股东第三来上市干什么?我说这世界有很多股东第一的公司,你应该投那样的公司;但是这世界有阿里巴巴这样的公司坚信客户第一,因为我相信是客户给了我们钱,我们创造价值、我们对社会做出贡献、对社会做出贡献,我们让客户成长起来客户付我们钱,因为客户的钱使我们成长。股东的钱不是我们的收入,股东的钱是对我们的信任,所以我认为公司的目的是你为客户创造价值,客户给你钱。但是员工是让这些目的变成这些变成现实的过程,没有员工的创新和辛勤的努力不可能有很好的收入。当然股东利益第三,股东利益是个结果,假如这家公司不挣钱,它不是慈善机构,它必须挣钱,如果一家公司不挣钱,那家公司是不道德也不负责任的,但一家公司为了挣钱而活着,我觉得这样的公司意义不是太大。 所以阿里巴巴不断在反思这样的问题,这么多年来我越来越坚信一点,这世界可以有很多比阿里巴巴更挣钱的公司,但是有更多公司能够为社会创造更多的价值、为社会创造价值,让很多的家庭和企业越来越成长,能对社会做出这样贡献的企业世界上并不多,阿里巴巴希望做一家我们所有的产品和服务对无数中小企业、无数中小企业的家庭有贡献,同时加入阿里巴巴的年轻人因为阿里巴巴这个平台得到了成长,当然股东也有挣钱。我不反对钱,我希望十年以后阿里巴巴公司是全世界甚至全中国最赚钱的公司,但它不是我的目的,它只是我的结果。 所以阿里巴巴认为我们生存的目的是帮助无数的中小企业,因为我是从中小型企业起来的,我第一家公司5个人,我们借了2万块钱,我们多么的小心,因为一不小心明天就灭亡。阿里巴巴也是一样,18个人在一个房间里决定创办一家让全世界骄傲的中国人创办的公司,十年以来我从来没有忘记这个。我们坚守这个承诺,重要的是你说到做到。

  什么是最伟大的公司?当然一家公司不挣钱是不道德、不负责任的公司,股东给你钱是让你创造价值、员工开心,同时有良好的回报。这是阿里巴巴坚定的信念,这个信念让我们走了十年,也会让我们走未来的十年。请大家今天离开这里的时候记住,你投资一家公司是客户第一、员工第二、股东第三。很多分析师也好、华尔街的人也好说你们这个公司有点邪,是股东第三,我还是那句话这个世界股东第一的公司很多,你可以投那些公司,我就不相信全世界60亿或这么多股东中没有人愿意投资一家创造价值的公司。就像十年以前阿里巴巴刚成立,大家觉得阿里巴巴有点搞笑,员工讲价值观、使命感、帮助别人成长和服务,这太理想化了,我说我就不相信全中国13亿人找不到跟我们有同样理念的人,现在我们找了1.2万名。跨国公司有跨国公司帮他们,中小企业没人帮它们,我们就帮助最需要帮助的人,因为我们想要创造更多像阿里巴巴这样的公司。这是我开场跟大家讲的观点。

  未来十年、二十年假如你发现阿里巴巴改变了这个宗旨,我们一定会反思把它改回来。

  最残酷的决定:IPO定价

  第二点,我想跟大家讲去年、前年我们做了哪几个比较艰难的决定。因为今天是企业运营的分享,因为你坚信了自己干什么、想干什么、能干什么以后,我相信你做任何决定既困难但是很乐观。2008年阿里巴巴上市路演到了纽约定价的时候,在纽约定阿里巴巴股票的时候是非常艰难的决定,因为我们已经在纽约无底价认购达到1800亿美金,香港的认购有几千亿港币的锁定资金,那时候我们感觉这个股市出问题了,因为阿里巴巴总共只想融十几亿美金,怎么可能有几千亿美金的锁定资本,人们变得疯狂。在外部疯狂的时候我们应该怎么样?所以当时我们觉得阿里巴巴的发行价可以定到20块钱以上,每增加1块钱我们至少可以拿到10亿港币的融资。投资银行问我们,你们别太过分,定22块-25块就差不多了,我们自己开会问我们愿意卖多少钱的股票,我们问我们的同事心里期望值是多少,他们说出来的时候大概估计11块、12块。现在我们卖多少钱呢?报20块钱是不丢脸的,因为太多人想买这个股票了。这个时候我们这些人做了非常沉重的决定,后来我们提出只卖13块。

  做这个决定的时候大家很吃惊,我们没碰上一家公司特别是中国公司原来把自己本来可以拿到的钱交给股东分享,但是我们问自己,别人疯狂了我们不能疯狂,别人认为你卖20块钱你千万不要以为能卖20块钱,要对股东负责,香港很多公司上市把价格拉的非常之高,最后让股东受到损失,最后我们决定13.5元。我们不增加钱我们愚蠢,因为毕竟我们也是企业,但是增加太多的钱真正卖20块、30块,我相信股东、香港股民有一天会骂我们,那一天确定是13.5块,我们的股东非常沉着,因为我们知道这个价格是坚持了股东利益。13.5块后来涨到了将近40块钱,很多人就怪我,40块钱涨那么高当时只卖13.5块,很多人也怨阿里巴巴,我说40块钱好像是短短三天以内涨起来的,这三天以内阿里巴巴没有做任何事情,最后怪我们我觉得是不公平的,因为每个人有自己的标准,当36块、37块还要冲进这个股市的时候投机迹象已经非常之大了,后来从40块钱掉到3块钱的时候,我们做了很多正确的决定股票反而掉的那么低。所以你会发现是市场发生了变化,我们自己在坚守,因为我相信阿里巴巴不止3、4块钱,阿里巴巴当时也不值40块钱,但是当市场疯狂的时候管理层、创始人以及所有的阿里巴巴员工要保持高度的冷静,我们这家公司要走到哪里去、要走到哪里,所以哪一天13.5块的时候做了困难的决定,但是个正确的决定。后来股票掉到3、4块钱的时候我心里很坦诚,我没有赚股东什么钱,这不是我们的错。所以我跟所有员工和股东讲忘掉股价,我们坚守对客户的承诺、对员工的承诺,我们承诺的不是股价,我们承诺的是业绩,我们承诺是帮助了多少客户。

  我去年很坦诚,真的不难过。就像很多人说13.5块后悔了,当时定20块的时候可以多拿120亿港币进来,我一点不后悔,就像我今天不难过。因为人要坦诚,你只有真正对客户负责、对员工负责、对股东负责的时候,做任何决定你是敢拍下去的,这是我2007年做的一个比较困难的决定。

  第二个残酷决定:“冬天的使命”

  2008年我又做了两个困难的决定,2月份我们感觉不对,特别是我见到大批阿里巴巴的客户对我们说去年赚了很多钱,我说你的钱在哪儿挣来的?在股票上挣来的,你会发现做企业的人在股市上赚钱,在网上论坛上讲PE多少倍、什么是IPO,像那时候淘宝、支付很小,每个人跟我谈你们什么时候IPO,当这个世界上所有

  商人讨论IPO、讨论倍数和炒作的时候你知道已经走向了另外一个阶段,所以我们员工大会上说高度关注2008年。直到2008年2月份我们写出了“冬天的使命”这篇文章,我们相信世界经济会出现问题。

  这篇文章我写的时候也很痛苦,为什么呢?我们感受到有问题,但我不能跟所有的中小企业写这封信,并不是担心冬天不来怎么办。后来我根据客户第一的原则,我们帮人家,我们有义务帮助人家过冬。我说不能给客户写信,那就给员工写信,这信一定会传出去的。传出去以后媒体开始炒,说阿里巴巴遇上冬天了、电子商务遇上冬天了,马云快不行了(笑)。发出这封信不是为了热闹,我们是真正客户第一。我认为做企业不要在乎别人怎么看,要在乎你自己怎么看这个世界。就像我们每次季报出来,其实我觉得是蛮好的,但是别人拿出来说阿里巴巴掉了15%,而不是说阿里巴巴涨了40%多的客户。每个人的角度不一样,如果一个人为了媒体而活着、为了脸面而活着,不是为了自己的心而活着,你会活的非常之累。

  那封信写出我们立刻采取了很大的行动,刚才卫哲已经介绍了,中国的供应商每个是6万块钱,我们决定立刻把阿里巴巴的利润降低,那时候我刚好看了一部电影《赤壁》,我看了以后很有感悟,当时的刘备把荆州的老百姓往前面赶,张飞跟他说再弄下去就要死人的,我们自己逃的话就逃掉了,干嘛还要管老百姓。刘备说“这些老百姓信任我们,假如我们自己逃了没管老百姓,那创造这个国家的意义是什么?”

  看了电影的这句话我感受很深,阿里巴巴过冬一点问题都没有,我们拥有150亿的现金,再穷阿里巴巴都会收支平衡,但如果阿里巴巴的创业企业失败了那要阿里巴巴干什么,冬天过去了我们活下来企业都死光了。所以我们认为这是个该花钱的时候,所以不是阿里巴巴挣多少钱、不是从每个客户身上赚多少钱,而是能够帮助更多的客户用电子商务度过危机。我觉得这个困难挺难的,直到前段时间我们公司开董事会杨致远他们说你们怎么没有跟我们讲,我说跟你们讲也没有用啊。把产品从6万调整到19800元利润大大降低,但很多中小企业因为有19800元的产品他们就敢于尝试、敢于卖出去,大家知道产品价格调整争论非常之大,我相信绝大部分公司的情况是冬天来了怎么多赚一点钱过冬,90%的企业想怎么多赚一点钱出来。那时候阿里巴巴的管理团队高层想的是如何帮助更多的企业,因为这个决定使我们毫不犹豫把产品调整到1.98万,迅速帮助更多的中小企业,当然有两个结果,一是这家公司亏损的一塌糊涂,我在阿里巴巴开会的时候说了这句话“明天一季度我们利润为零,不需要利润,全力以赴帮更多的中小企业。”大家问是真的吗,我说是真的,使命不是口号,而是行动,大家说干就干。 今天早上有位同事给我打电话说卫哲犯错误了,犯什么错误?没有按照我们规定的去办。我说怎么了?他说你不是说零利润,但还做出2.5亿的利润。实际上这不是玩笑,我们一季度没有利润,但我们帮助了更多的中小企业开始电子商务把产品卖出去,当时做这个决定是很痛苦的,有可能被股东、被中国人骂,但有可能会成功,所以为了客户第一我们做出了这个决定。

  今天我想跟大家讲,我对一季度的业绩非常满意。为什么满意呢?我们少赚了5000万人民币的利润,但是帮助了5万家中小企业,5万家中小企业每家加入有10个人的话,50万人因此有了希望和信心,我们只少赚了5000万。假如每个公司只考虑一个季度的话,这个公司永远走不长,我们的使命无法达到。所以我去年做了一个比较难受的决定,我们的管理层说要不要降低利润,一季度我们可能真的没有利润,但是现在看来在经济这么难的情况下我们少赚了5000万,但帮助了那么多的客户,很多客户更感谢阿里巴巴,我们赢得了更多客户。 第三个残酷决定:“逆势”厚待员工

  第三个困难的决定是去年年终奖要不要发,员工第二,整个市场上这儿裁员了、那儿扣工资,如果今天阿里巴巴说裁员2000人、阿里巴巴说不发年终奖,我相信没有人反对我们,因为全世界都在降工资、都在裁员。这时候我们做出决定是要不要给他们发年终奖,这个年终奖是很多人期盼的,这个工资也是在冬天到来的时候你该不该对员工负责任。所以我认为2008年是阿里巴巴创办九年以来最成功的一年,因为这一年我们躲过了金融风暴,这一年我们做了全面的准备做了大量的调整,员工做了大量的改造自己的产品,一切都很好,我们应该给员工年终奖,并且给优秀的员工加工资。我觉得对员工加工资不应该跟外部经济形势挂钩,他干的好你承诺过他的就应该给他加,但如果是外面经济形势非常好但他们干的不好也不能加,跟外部经济形势是没关系的,不能说今年经济形势、股票很好大家发点奖金吧,干的不好一点都没有。所以企业坚守承诺,你答应员工的事情就全力做好,除非公司实在不行,因为我认为我们去年的业绩、产品各方面都不错。这个决定出来我们本来以为是一片骂声,但没想到这1万多名员工心里非常踏实,这个公司坚守承诺,我们更加有信心帮助更多的中小企业成功。所以我想跟大家讲阿里巴巴有今天并且我们对未来十年越来越有信心,我们坚守了客户利益第一、坚守了员工第二、坚守了股东利益第三。

  事实上到今天为止我不知道中国有多少CEO像我一样,我很自信,自信并不是我狂妄,自信是我看到了未来,我们更看到了自己的员工。当然,说心里话我并没有看到很多股东对我们说“你这个公司好像真不太挣钱”。大家回忆一下两年以前发行IPO时,我在这儿路演了一场15分钟讲座,我跟大家讲电子商务在中国真正起来需要3-5年的时间,我相信那一天如果参加路演,我从香港到新加坡、到英国伦敦到纽约,我一路上讲电子商务需要3-5年的时间。第二、我们觉得这几年是需要投入的时间。第三、那时候投资者说阿里巴巴利润太高,我也觉得太高,哪有40%多的`利润,这些利润应该返回到市场上去,这些利润应该聘请更多的优秀员工,因为真正电子商务市场的形成大概需要5-10年,10年以后整个世界的电子商务发生剧烈变化。

  伟大公司之踵

  我想跟大家讲电子商务在中国的发展一定会超过美国。五年以前我在美国的演讲后,我说中国的互联网用户一定会超过美国的互联网用户,那时候又被人家笑,中国怎么可能会超过美国呢,中国这个管理、那个控制,但今天没有人那么说了。我说美国才3亿人,不能死人要不停的生孩子才能达到3亿,中国3亿人上互联网没几年就出来了,因为我们有13亿人口。我想讲美国电子商务很难发展,美国的渠道非常先进、美国的银行体系非常先进、美国的IT已经非常先进,所以它的整个电子商务就很难做,因为它太好了。所以我们认为十年以后中国会出现

  本来我不想发言的,但广昌说你来了,一定得跟大家分享、交流一下。我坐在下面,应该讲受益匪浅,听了经济学家的讲座,听了各位的交流。因为从经济学家开始,我还得说几句经济学家的问题。

  其实这一年大家活得都不容易。但不管怎么说,我们都活下来了,年底这么忙,大家可以在这儿花一个下午,说明我们都过来了。商场如战场,战场上活着的人,是成功的,企业也一样。战场上,商场上年底还能站在那儿听讲座,还能交流,还能发奖金、工资,那就是不错。做企业的第一要素,就是不死,跟战士一样,上战场的第一要素,有时候不是为了赢,而是活着。

  2021年最后一天,我们都没倒下,这是非常值得庆贺的!

  经济不好的时候也有好企业

  我们每年都把未来的一年想得非常艰难。尽管我知道,第二年肯定有很多人做得比我们好,我们公司可能会有很多不可预期的困难出现,但看清楚未来的灾难,仍旧为之,这才是真正的乐观。所以我觉得我们做企业,脚踏实地,其实来的3到5年经济情况并不容乐观,但是未来5到15年左右,中国的经济还是很有机会的。

  在经济好的时候赚钱的企业家,不能称之为真正的企业家。股市是牛市的时候,街上买菜的老太太都能赚钱,你不能把自己称之为投资者,只能称之为炒股者。当经济不好时,才能体现哪些是优秀的企业。

  好企业,基本上经历过几个悲惨的经历,或者是自己的原因,或者是经济的原因造成的,所以我觉得,在危机关头,能熬过去的企业才有“抗体”。

  最近听很多经济学家讲:在短期以内中国经济有下滑压力。我个人认为,中国经济下滑压力是长期的。我们要学习适应(经济增速)放缓,甚至在未来20年,我们能保持2%-4%(的增速),也已经很了不起了。因为我们已经是世界上第二大经济体,继续保持15%的增长,这是要出问题的。

  即使2%-4%,有的企业依旧能达到200%、300%的增长,有的企业再好的经济形势,也做不好。其实经济形势好坏,与你自己做得好坏没有多大关系。所以,不要因为说你的企业做得不好,你就“归功于”经济不好,经济不好也有好企业,经济好的时候,不好的企业也有的是。

  中国将会诞生很多世界级企业

  总体来讲,过去的一年中国还是有很多有意思的事情:二胎开放了,人民币进了“篮子”2021年其实很不简单,很多事情我这辈子可能看不见,都发生了。但是,我们企业家就是

  要把握那些可能超越我们期望和预判的东西。

  我自己有时候想,人家现在把阿里巴巴看得挺神,其实阿里巴巴就是一个很普通的公司。16年以前,我们说出要成为世界十大网站之一,那个时候我们公司排名可能200万名以外,说这句话很狂妄,但是稀里糊涂地居然做到了这个目标。这不是因为我们多厉害,而是我们处在一个很有意思的独特的时代。这不是虚话,我们确实感谢这个国家,感谢整个改革开放,我们确实感谢互联网,感谢所有年轻人。没有这些,阿里巴巴所有的梦想,真是一个空想。

  今天全世界变化最大的国家,可能就是中国。正在经历着巨大的变革,转型也好、升级也好、创新也好,各种各样的变革,都非常之大。特别是作为第二大经济体,中国现在在座所有的企业家我们拥有的机会,可能是人类社会在一个时代极其罕见的。

  我们是第二大经济体,但是企业的质量、数量、规模、品质,跟第一大经济体美国比,跟欧洲比,跟日本比,还相差非常之大。今天,我们有能够参加“世界杯足球赛”的中国国家企业队,其实就像中国足球队一样,我们能进去,也是捡漏进去的,我们实力远远不足。但是作为第二大经济体,未来一定会诞生很多世界级的企业。

  理解这个时代,读懂这个国家

  中国过去30年的改革开放,请问中国有多少企业活过了30年?而要想成为一个持久的经济体,大概需要50年,很多企业只有跨过50年的历程,才能称之为一个坚强的企业。任何一次打击,对我们来讲都是一次机遇。

  大家今天讲得最多的就是创新,中国这个时代也是千年不遇。互联网是一场前所未有的技术革命,我们是否能把握、掌握?

  作为一个优秀的企业,我们要理解这个时代,要读懂这个国家。我们企业家只有真正了解自己有什么、要什么、放弃什么,企业才会走得久。我们的知识越多,知道自己要什么,但是缺乏智慧,因为智慧能告诉你什么是我们不要的。

  这也是一个真正的商业变革的时代,商业变革,每个人对机会的判断是不一样的,有人把好好的机会做成了灾难,而很多人又把灾难做成机会。其实机会在没有形成机会的时候,才是真正的机会,形成机会以后,往往是灾难的开始。

  所以,今天的雾霾,已经形成了雾霾,抱怨有什么用呢?这时候是我们做企业巨大的机会,如果你改变了这个雾霾的现状,改变了中国的环境,你有可能是未来30年最了不起的企业。

  企业家是野生动物

  创新,企业家的职责是创新,创新的主角是企业家,企业家是社会发展过程中的科学家,企业家是稀缺资源,我们可以培养职业经理人,但是不可能培养企业家。所以这一点希望大家记住,我们企业家就是野生动物,我们就是原生态。我们对很多问题的反思和思考,是跟别人不一样的,所以我们对创新的理解,也是不一样的。

  创新不是讲故事。如果你觉得靠概念可以成功,那么你最后得到的,还是一个概念,如果你觉得讲故事能成功,最后你剩下的,只是一个故事而已。

  大家要记住,创新是逼出来的,没有人是在顺利的情况下,可以做好创新。创新是要付出巨大代价的,刚才王新奎教授讲的我非常同意,企业家是个状态,创新是有个时间的。马云的创新,可能就三年五年,但是创新付出巨大的代价、压力,是超过想象的。创新时间有限,如果你在乎许多外界的东西,就会失去人生中最宝贵的那一刻。65岁,你只能在自己家里做一些儿孙满堂的创新了。

  创新也是有巨大风险的。传统银行机构在风险处理上比我们互联网创新要做得好。其实我们看问题的角度不一样,传统金融可能做的风险是把防弹衣做得越来越厚,越来越好,而我们的创新是让杀手根本不可能靠拢你。我们想的是完全不同的风格,你是把防弹衣做得更强还是让杀手没有可能出现在这个场地上?思考的深度广度,都是我们值得创新、反思的地方。

  “成在自己,功在后代”

  我们企业家一定要想明白另外一些问题,就是到底什么是成功?

  我个人也讲点哲学的。成,我们有时候讲,成在自己,功在后代。如果没有把功传给别人、社会、传承下去,让你的员工、客户、家人、所有认识的年轻人能得到那个功,你并不是很成功。

  中国最怕的就是“首富(fu)”。其实有好几种“fu”,一种是富有的富;一种是负责任的负,或者是负债的负。但是我希望是首福,福气最好的人,有安稳的结局。千百年来做企业做得大的多少人有好的结局?我们不能解决我们的生存,出身在哪里,但是可以决定我们怎么死,企业更是如此。我们要为自己的企业、自己的员工、自己的后代找到一个很安稳、平稳的福气,只有你的家人、企业、员工、客户都得到好的、圆满的结局,这才是我们要的首福,福气的福,可能来得更好。

  做企业,我们现在不知道什么时候开始,中国的企业开始学会了埋怨。其实真正的企业家,是不埋怨的,做成功的人,永远在检查自己的问题。台上的嘉宾都是在讲,我反思我过去的一年,但是不成功的人总是在怪别人,实体怪虚拟,都是别人没有做好,事实上是不是这样?其实实体经济也好,虚拟经济也好,今天都是个婴幼儿,两个孩子打架,都说对方不好。其实任何一个企业,我们永远面临着未来的挑战,我们永远面临着被别人淘汰,或者被自己淘汰。

  浙商要创造和引领需求

  中国零售行业做得不好吗?零售行业做得很好,是你的零售行业做得不好。你活了20年,这20年,你专注在房地产,没有专注在客户体验上,今天互联网把你给淘汰了,也是天经地义。(教育也是这样,不要只为自己考虑,要为学生考虑,注重学生的体验,主动靠近互联网,主动教改创新)互联网企业也一样,没有几家企业真正能活好三到五年,如果真正看一下,互联网企业的死亡率比传统企业好不到哪去,甚至更为残酷。

  中国经济不管怎么调整,不管浙商企业会面临多大的挑战,有一点是肯定的:如果我们浙商群体过不了,中国没有一个商业群体过得了,如果我们跨不过,谁能跨得过?中国能有几个商业群体每年会有一天聚在一起,学习讨论半天时间?有多少商会能这么组织起来,这么研究和学习,反思自己、学习别人?我们做不好,谁能做得好?所以我们对自己,还是要有信心。

  都说我们浙商的鼻子很灵,哪儿有商机,哪儿就有浙商。世界上任何一个角落,有可口可乐的地方,就一定有浙商,没有浙商的地方,好像没有可口可乐。所以浙商今后不仅要擅长于发现需求,我们还要创造需求,不仅要善于追赶需求,我们要引领需求,我们不仅仅要找到外在的需求,更要发掘内在的需求。

  所以,我觉得我们浙商未来最大的机会,在于整个国家就是品质的提升,消费品质的提升。

  2021年并不好过

  我认为马云很难复制,因为我自己也复制不了,也不知道怎么走到今天了。从没想过自己会做企业,走到今天,是纯粹的巧合、偶然。但是很多人以为自己能复制,这麻烦就大了。你只能超越,不能复制。而且规模、速度并不决定你多成功,决定你成功的,不是你多大多快,而你多好、多有舒适感。

  中国经济也一样,(GDP增速)7%,还是9%,不重要,中国经济什么样的比例最舒适,这是最重要的。只有舒适度,才是最好的。有舒适度,你不会有这种压力,会调整自己。企业也一样,不要看到别人有30%的增长的一天,别人也有负30%增长的一天。只有踏踏实实把自己做好,秉承工匠精神,即使经济速度放缓,你也不会感到不舒适。

  其实水平好坏,在于慢速度,而不在于快速度。在快的过程中,一定会出错。我们这个年龄的人要懂得放慢脚步,要懂得建立机制,要懂得用最好的人,最好的管理方式,最好的技术来提升创造最好的产品,而让年轻人去提升速度,不要跟年轻人比速度,也不要跟年轻人比技术和产品的创新。

  最后,我也想提醒大家,2021年并不好过。过好了,你就当马云说错了;过得不好,你要相信,其实大家过得都不好,挑战只会越来越大。

  互联网对大家的冲击,是远远超过你们在座所想象的。组织的变革、人才的变革、文化的变革、技术的变革,刚刚开始。

  所以预祝大家2021年不是活得好,而是2021年我们坚持再活过去!因为阳光总是在那儿,希望能够照到我们身上!

  2016.1.10,马云在浙商总会“2016浙商经济形势分析研判会”上发表的演讲。他认为,“今年的经济形势很不好,而且会持久的不好;但也告诉大家一个好消息,就是大家都不好。”在马云看来,中国今天巨大的消费风口极其巨大的,这是独一无二的全球罕见的机会。

  本文系马云在浙商总会“2016浙商经济形势分析研判会”上的演讲,以下为演讲实录。

  马云:负增长不是坏事

  1、企业家是市场上打滚过来的,需要更为勇敢

  我在上海市浙江商会的年会上说过,企业家不像职业经理人,是可以培训出来被教育出来的,他是需要被发现的。所以台上几位企业家的风格都不一样。职业经理人与企业家的区别在哪里,我们同样上山去打野猪,职业经理人看到野猪没打死,扔下枪就跑了;但企业家看到野猪没打死,拿出菜刀就冲上去了,可见企业家是市场上打滚过来的,需要更为勇敢。

  2、告诉大家一个好消息,就是大家都不好

  我先告诉大家一个坏消息,今年的经济形势很不好,而且会持久的不好;但也告诉大家一个好消息,就是大家都不好。

  “春江水暖鸭先知”,企业家有自己的知觉,企业家需要根据感性和理性做深刻的分析。

  经济形势好与不好其实跟你没什么关系,好形势下烂企业有,坏形势下好企业也多得是,中国最好的企业绝大部分都不是在好形势下出来的。

  我对企业失败的案例尤其感兴趣,在经济形势不好的情况下,你会发现,80%~90%的好企业都会经历过三到四次非常残酷的时代。一家企业没有经历过残酷时代,没有经历过内痛,没有经历过外斗,是经不起风浪的。为什么我说现在的经济形势不好呢现在看起来有一系列的因素在影响,美国加息、资本外流、人民币贬值、股市震荡、出口负增长、投资乏力、产能过剩、实体不振、大宗商品价格暴跌、企业家信心不足,雾霾越来越重,反正没一个人说自己日子好过的。

  但大家要记住,改革是不可能在好的时候进行的,改革是被逼出来的,创新也是被逼出来的,到今天这么不好的情况下,改革是到非改不可的时候,可企业家不要希望改革的具体措施会出现在中央政府的下一轮文件中。

  中国乃至全世界的好公司都不是因为出了份文件才起来的。

  阿里巴巴并不是等到中央政府出个允许做电子商务的文件才发展起来的,甚至于,等到文件发布指明方向的时候,就是“千军万马过独木桥”的时候。这个时候企业冲进这个市场,反而死的概率非常大,因此企业家眼光的判断非常关键。

  3、阳光灿烂的日子修理屋顶是最重要的

  阿里给香港带去一个大礼包。最近,阿里巴巴集团宣布斥资10亿港元成立“香港青年企业基金”,支持香港年轻人开拓事业,培养企业家精神。基金将协助香港年轻企业家在阿里巴巴集团的电子商贸交易市场和平台上创业,并将创业的产品和服务,从香港销售到内地市场。此外,基金还将每年从香港的大学中挑选出200名优秀毕业生,到阿里巴巴集团或其他公司实习。

  同时,,马云在香港他的专场交流会上就创业与年轻人成长的话题做了演讲。不得不说,老师出身的马云演讲天份一级棒,尽管如今他每次讲的内容绝大部分并不新鲜,但在现场仍有很强的感染力。哪怕看以下这篇文字整理稿,你也会觉得,哪怕明知这是碗鸡汤,是碗老汤,但它并不难喝。 马云:大家晚上好!感谢董先生,感谢团结香港基金给了我这么一个机会跟大家交流。今天我首先,因为我讲话不会讲广东话,我主要是讲国语。因为广东话很多人说是会听不会讲,我是会讲不会听。所以我想今天还是用中文,但是我用汉语的时候我讲话的风格比较快,所以希望大家能够理解,我尽量讲的慢一点。

  另外一个,我讲的不一定是对的。但是我希望我讲的给大家一点思考,我同事已经在我上台前不断提醒我别教训香港年轻人,香港年轻人不要听你的教训,我自己觉得我是一个创业15年有很多的经历,更像一个大哥在创业了十多年经历了很多挫折以后,跟大家分享一些我的看法。所以接下来我想讲几个观点。

  第一个观点,我真从没有想过自己会有这个机会会站在这里跟大家分享创业的经验。创业的时候我记得我请了24个朋友到我家里说我准备做一个事情叫互联网。大家听了将近两个小时,没有人听懂我说什么,最后投票表决,23个人反对,只有1个人说你去试试看。当然我不管别人怎么想,我们最后决定还是开始创业了。我不具备今天很多年轻人讲你有什么资格,你有什么学识、知识、能力,既没有学过会计,也没有学过管理,更不懂电脑,为什么开始创业这件事情?大家知道我确实数学在高考第一次考过1分,不觉得丢人,我觉得讲真话不丢人,最丢人的是讲假话。我数学考过1分,大学考过3次,初中考重点中学考过3次,也没考上。我们那个学校也是当时杭州最差的学校,我考进大学,杭州师范大学,是杭州第四流大学,尽管我觉得他比哈佛重要。所有人看来我不具备创业,但是很奇怪,有时候读书不好反而可以创业。我送了两个同事去MBA读书,都没录取,我很奇怪问系主任为什么,他说他们数学太差考试都没有及格。我说考试及格他们还会来读MBA吗?考试及格他们还会创业吗?他们可能当科学家、他们可能有很好的工作,所以我们这些人原来很多资质并不是那么好。所以在人们看来几乎没有可能成功的,我们走了15年。走到今天。当然阿里巴巴15年,我前面还有4年做中国黄页,到外经贸部工作13个月,打零工。

  在我家里创业的时候,我跟18个创始人,包括我在内的18个人讲了一点,如果我们这些人能够成功,中国80%的年轻人都能够成功,因为没有人给我们一分钱,也没有给我们有权力和地位,我们什么资源都没有。我们18个人凑了50万人民币,我们决定这50万人民币大概能够坚持12个月。如果能够融到钱,继续下去。结果我们熬到第8个月已经没有钱了,而且没有人看好我们。我记得我跟蔡副主席一起去硅谷融资,我们被三十几个风险投资全部拒绝了,没有人觉得。只有我们自己觉得。我到现在为止不写,其中一个原因我写的所有计划都被拒绝掉了。不是计划很重要,而是坚定做自己的事情很重要。阿里走到现在,很多人说梦想、理想、幻想是有很大差异的。梦想,每个人年轻的时候都有过,我记得有一些父母跟我讲过,我这个孩子三天两头换梦想,今天想这个,明天想那个,我说这很正常,总比没有梦想好。我想过当解放军、我想过当警察,我甚至想到

  KFC招聘工作,23个录取了,就我没有录取。当警察,5个人去,4个人录取,我没有录取。所以梦想有也挺好,但是理想是什么?理想是一批人共同坚定一件事情,并且有计划、有实践、有行动,一点点把它变成现实。

  阿里巴巴开始做的时候,不是一个简简单单的梦想,更不是幻想。今天我看到很多人幻想挺多,天天想幻想是什么?不切实际、没有行动、总觉得别人不对。所以我自己觉得,如果我走过,我们有一帮人,十几个人,18个人在家里面大家坚定共同的信念,说我们许诺一起走。我们那个时候50万人民币,如果我们失败,找不到钱的话,我们18个人一起去找工作,我觉得我们还是有机会。所以大家分清楚,如果你有一个梦想你是不是在坚持,是不是在行动。如果你有一个理想,你是不是一批人一起去做。如果一个人其实是很累的。创业不是你的事情,创业是一批人的事情。所以我今天很幸运,前面4年我创业,从中国黄页做了两年半到三年,到国家的外经贸部做临时工13个月,全失败了,没有人看到这些失败。从阿里巴巴到现在,我们做了15年,我们很幸运,我们成功了。但是绝大部分人没有成功,成功的原因很多,失败的理由都差不多,我想跟大家分享在座如果你要去创业,多花点时间思考别人为什么失败,不要去思考别人为什么成功,成功有很多原因的。我发现我很多同事本来都很聪明,把他们送进MBA学习回来后全比较傻了。原因是什么呢?他有两件事情我后来发现MBA案例教学都是教别人张三怎么成功、李四怎么成功、王五又怎么成功,学了太多成功的事情后,你反而不知道,觉得自己飘飘然。第二,MBA把很多东西固定化了,所以我自己回忆在阿里巴巴成立的前三年到五年内,我每发现一个公司怎么失败的,我就会把这个公司失败的案例发给所有同事,让大家知道这些事情要记住,别人犯这样的错误我们也会犯,不要以为你有多聪明,人都是差不多。只有避开那些经常犯的错误,你才有可能。尽管这样,阿里巴巴犯的错误绝不亚于任何一家公司。

  我今天这样觉得,阿里巴巴很多书讲马云怎么成功、怎么能干、阿里巴巴怎么能干,其实我们这些人都不怎么能干。说心里话,我是肯定不能干。我们18个人也不那么能干,如果能干,他们早去其他世界500强,找不到工作才到这里。然后也没有人请我们,我们只能自己安慰自己走下来。这是现实。但是我们不断坚持、思考,并且学习别人失败的经验。所以走到今天,我们的市值,阿里巴巴这家公司变成全世界这么大的一家公司,我其实很担心,我们三四年前,大家都认为阿里巴巴很糟糕,商业模式不行,技术不行、服务不行、产品不行,还有很

  多假货,反正看来都不行。我跟同事讲,我们其实比别人想象的要好。但是今天,所有的人都认为阿里巴巴了不起,中国的骄傲,互联网的奇迹,电子商务做的那么好,其实我们远远没有别人想的那么好。我们还是一家很年轻的公司,只有15年,15年的成功并不意味着你未来会成功。我们在做前人没有做过的事情,这些东西让我们很理性看待自己,别人说你好的时候你要知道你没有那么好。别人说你坏的时候,你也要想想其实我们也还可以了。所以我们就是这样不断调整自己心态走到今天。

  第二,我们没有想到我们走到今天,说心里话,我们今天阿里巴巴的人一定比15年前要能干很多,但是再走一遍,同样一批人再走一遍,一定不会走到今天。时代过去了。我在上个礼拜面试了8个年轻人,要准备自己创业,我们成立了一个大学,叫湖畔大学,培养发现企业家。这8个人我听了两个小时候,我心里发虚,我想幸好15年前干,要是现在干肯定被杀的片甲不留。今天的年轻人肯定比我们要能干很多,只是在别人反对你的时候,你能够说服自己,说服同行一起上路。这是我第一个观点,我没有想到走到今天。

  第二个观点,我告诉大家,15年前走到现在,我根本没有想到有这么艰难,有这么多麻烦,有这么多痛苦,我真的跟自己不止一次讲过,要是重新来过,我愿不愿意来?我说我不来。马云,有一天你会这么成功,但是你要付出这么多代价,你愿不愿意?我说心里话,我不愿意,这也是实话,我今天来就是跟大家讲实话,讲真话。人家说我宁可付出代价做到你这么好。其实不是那么回事。大家看到今天成功的时候,但是没有看到所有错误的时候、沮丧的时候,同事闹矛盾的时候,政府找麻烦的时候。没有钱的时候,发不出工资的时候,客户不满意要求退货的时候。其实无论你在创业过程,你多成功,成功都是短暂的。但是付出的代价是非常大的,犯的错误是无数的。全世界企业家都是这样,你们今天看到他辉煌的时候,但是你一定没有看到他背后付出的代价。我们懂得自己温暖自己,自己安慰自己,我们知道工资发不出的时候该怎么办呢?我们发现我们自己只能开2000块钱工资或者500块钱工资的时候,别人到你们公司抢员工出5000元的时候你该怎么办?其实每一天你要面对这样的困难,一直希望自己把公司做大了,也许我就不需要有那么多麻烦,我特别喜欢看香港这种电视剧,老板什么事都不干,雪茄抽一抽,很气派的样子,我想有一天我也做大了,我或许没有麻烦。现在明白了企业越大,麻烦越多,责任越大。还不如自己在小房间创业的时候。每个阶段都有自己独特的,但是今天另外来讲,又把自己想明白了,能做阿里巴巴,

  能够给这么多人服务,能做这样的事情,是一种福报,是修来的。别人想干还干不来,既然做了,就做下去。所以在座所有创业者,全世界创业者都有一本苦难的经,大有大的难处,小有小的痛苦,但是保持良好的心态,因为你今天至少可以做一些事情去改变。所以我想实话说这15年超过大家的想象。有人讲马云你很智慧啊,哪来的智慧,智慧的人肯定都是很倒霉过来的人。所有智慧者都是吃过巨大的生理、心理痛苦才走过来。只有知识很好的人,智商很高的人未必吃过苦,情商很高的人一定吃过苦。

  第三个点,机会其实是均等的。我一直认为这个世界没有机会。刚开始创业之前,我在大学里毕业以后被30多份工作给拒绝掉,几乎没有一件事情我被录取的。我觉得太麻烦了。我有时候看看李嘉诚先生,怎么那么厉害。看看比尔.盖茨、看看巴菲特,不得了。其实我现在跟他们熟悉后,我发现人都差不多。别人说我很厉害,其实我爸妈从来没有觉得我很厉害,我老婆更没有觉得我很厉害。远看都很好,近看都差不多。但是有一件事情很有意思,为什么机会都是均等的?我那个时候天天抱怨盖茨、LarryEllison把机会全拿走了,要想做软件,出了一个微软,做硬件,IBM。要做商场,有一个沃尔玛,都比你大。所以没有意思了。但是细想一下,我为什么跟李嘉诚比、为什么跟比尔盖茨比,人家吃过很多苦,我们应该跟隔壁的老王比、小张比,只要比小张做得好我就很高兴,我并不要让全世界用软件的人很高兴,只要让我们家的人高兴就好了。想明白就好。这几年很荣幸,我这一辈子很感恩,最大福气我有机会认识了所谓这个世界上很了不起的商界最牛的人。交流过发现有一样事情一定要分享给所有年轻人,他们一定是很乐观地看待未来。第二,他们永远不抱怨,只检查自己的问题。第三,他们超越常人的坚持。没有这些素质你是走不远的。你首先要相信乐观,不乐观的人是不可能做创业的。所以我自己觉得,我算是一个乐观主义者。我看看边上那批企业家的大佬们都非常乐观,永远相信未来比今天好。其实人类社会碰到的麻烦,每100年、每50年各种各样麻烦,但是人类社会永远是一年比一年好。所以2008年金融危机起来的时候,我跟很多同事讲,我说这是机会啊,终于让以前很厉害的人倒霉一下,轮到我们发点小财了。

  其实大家去思考一下,很多时候不管你愿不愿意,今天再困难,十年以后成功的企业家一定比今天多,十年以后有钱的人一定比今天多,十年以后你发现很多人从来没有听说过的一定比今天多,人类总能解决问题。

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