关于微信打开率的3点思考

 最近不少朋友在谈论微信公众平台的信息打开率很低,转化率也很低。这个问题我这么来看。

  1.坚信送达即价值,即信息送达给用户,曝光在他的面前,让他们对你产生了再次记忆这就是已经实现部分价值。至于他是否会进一步打开以及产生其他行为这是更深一步价值。有时候我自己也不会每天去看我关注的信息,但是我知道它发给我了,我能够持续的记忆起来。比如晏涛的微信,内容,你们不看具体内容,但是我还是会出现在你的列表,也许有个时间你会把之前没看的信息全部看一遍。

2.打开率是否持续降低,这个问题很关键,你要看看打开率是持续降低还是在某段时间内稳定在一个比先前低的状态。用户的活跃度是有周期性的,微博以前也这样,包括每天、每周、每月时间段会呈现,如果腾讯微信用户整体不活跃阶段那么打开率降低是正常的,但有可能是你的用户不活跃,粘度下降。另外如果持续降低并且伴随送达人数降低和流失率升高,这说明企业微信已经令用户不满意了,他们或者取消关注,或者把你拉进黑名单了,一般会是取消。你需要调整内容、发送频率等。

3.打开率只是部分企业衡量微信价值的一部分,而非通用考核指标。对于一些服务号而言它也许不需要考虑太多的打开率,因为它以为用户提供服务为主,比如南航微信,每天有人查询航班、积分、值机等等这些更有价值,它不用推送更多信息。

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