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淘宝店铺运营的四个阶段分析

  在淘宝上开一家好商店并不容易。我相信没有人愿意以一种戏谑的态度去做淘宝。我们都希望通过淘宝和自己的努力获得回报。我们总是认为我们商店的宝贝能卖得好。目前,我们都知道淘宝现在处于大数据时代。分析数据是店主最头疼的事情。面对这样的问题,我该怎么办?我做得对吗?面对这么多复杂的数据,我不知道从哪里开始,也不知道我的判断是对还是错。今天我们将分析商店运营阶段。

  商店运营阶段

  首先,我们需要从商店运营的四个阶段进行分析,如图1-1所示:

  一、初始阶段:

  刚刚成立的淘宝店,没有足够的资源和客户资源。经常会出现资金短缺、人才短缺(通常只有创始人和少数核心员工)、业务发展困难等问题。

  初期门店客流量来源分析;

  如图1-2所示,可以看出此时商店仍然以自然流量为主,同时需要20%的直达车流量和5%的淘宝客人付费流量的支持和帮助。

  然后,我们可以使用业务顾问来分析行业数据,并找到具有大市场容量和增长的产品空。

  根据实际情况结合淘宝的付费流量来推广单品,带动店铺的整体流量。

  二。生长阶段:

  店铺经过一段时间的打造,已经开始慢慢聚集客流以及资金实力了,此时需要制制订更详细的宣传计划,以及需要树立在本行业内的标杆。经过一段时间的建设,该店已开始逐步聚集客流和资金实力。此时,有必要制定更为详细的宣传计划,并在行业内树立一个标杆。

  成长阶段的门店客流量来源分析;

  如图1-3所示,与初始阶段的商店流量不同,此时商店的自然搜索流量降低了30%,直达车和站台的流量大幅增加。我认为是时候重新考虑商店的整体营销计划了。

  在商店有了一定的销售量后,它将开始制定更大的营销计划,创建更大的爆炸模型,开始更好地优化转化率,对主要产品进行非常专业的试用,从客户的角度分析产品的优缺点,分析产品的忠诚客户群,在详细页面上描述他们,并对产品的实物、细节、场景和使用过程中的卖点拍好照片,以引导客户购买产品的欲望和需求。

  抢占市场,产品在市场上有一定的创新性和独特性,树立商场行业的品牌。从抢占各种大型交通入口的有利位置开始,从加大投资力度开始,将产品推至类别搜索的前三位,从各种热门搜索词的交通入口开始,通过各种大型活动的申报或在本店成功活动的推广,拥有较大的销量,需要分析活动的效果。在需要加强和改进的地方,应该立即继续制造更大的爆炸,连接更多的爆炸产品,并形成产品的专业解决方案,以推动相关产品的销售。

  从理论上讲,店铺从成长阶段进入发展阶段相对较快,但在实际运营中,往往需要很长时间才能在成长阶段建立和升级自己的店铺,并将店铺产品作为行业基准。

  三。发展阶段:

  处于发展期的店铺需要关注顾客单价、无声转换率、询价转换率和顾客退货率,开始做好老客户的营销工作,做好顾客体验设计,提高店铺的再购买率。

  如图1-4所示,通过发展期的积累,店铺可以慢慢减少直通车的支付流量,但他们的一部分精力被转移到淘宝客人和会员的流向上。

  商店里的团队成员需要增加,各种工作开始变得细致和专业化。新客户的基数开始迅速上升。各种交通入口的有利位置大部分已被占用。离线营销已经开始。淘宝上的其他支付工具,如钻石交易会和阿里妈妈,也被使用。在淘宝旺季,他开始参与各种大型淘宝活动和重大活动,销量开始大幅增长。

  四。成熟期(稳定期):

  在开发阶段保持销量,但是品牌规划不到位,产品更新速度跟不上,或者团队成员增加,公司的效率开始下降,服务开始不足,客户体验开始恶化,老顾客关心不够或根本不关心,商店开始下降,但是销量仍然不错,不会有损失,仍然有利可图。

  如图1-5所示,此时老顾客积累的资源已经比较大,会员流程已经改进了一段时间。然而,商店运营成本的增加将在一定程度上减少支付的直通车流量,从而增加产品销售的自然搜索流量。

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