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拼多多出评论规则有哪些(拼多多评价规则)

  现在拼多平台上的用户有很多,所以管理制度相比刚开始的时候也会更加的严格一些,这样做的目的不仅仅是为了保护消费者的权益,同时也是为商家们提供一个公平公正竞争的环境,那么,拼多多出评论规则有哪些?怎么可以获得好评?一、拼多多出评论规则有哪些?二、交易评价1.首先用户有权基于真实的交易,在订单确认收货后的30天内对商家进行评价。2.交易的评价包括“店铺评分”和“评论内容”;“评论内容”又包括“文字评论”和“图片评论”。3.店铺的评分包括对商品/服务的质量、服务的态度、物流等方面的评分指标。每项店铺的评分都是动态指标,系此前连续90天内的所有评分的算术平均值。每个自然月,相同的用户、商家之间存在多次交易的,店铺的评分仅计取前3次。店铺的评分一旦做出,是无法修改的。4.评价将于用户提交的次日零时开始生效。5.自确认收货之日起的90天内,用户可以在做出评价后追加评论。追加的评论的内容不得修改,不影响商家的店铺评分。二、店铺回复1.用户自确认收货之日起的90天内做出评价或者追加评论的,商家是可以对该评价或追加评论进行回复。2.每一评价最多可以回复一次,如商家对评价进行回复以后用户追加评论的,商家不能再次进行回复。3.店铺的回复应针对评价(包括对应的追加评论)内容进行提示、说明、解释、解答等等,商家不得在店铺的回复中发布违禁的信息、污言秽语、广告的信息、无实际意义的信息、色青低俗的内容及其他有违公序良俗的信息等。拼多多平台是有权屏蔽违反本条规定的不当回复。怎么可以获得好评?产品质量过硬性价比是一定要满足消费者的,一般客户对于产品质量的关心远大于产品的价格。只要满足了这一点,就有机会获得买家的好评。如果产品的质量不过关或达不到买家的满意,那么我们要马上与买家进行协商,确定完产品是有瑕疵的以及一些具体的情况,然后再给买家重新发一件宝贝过去,包裹里面可以放一个精致的、成本不用多高的小礼物,表达心意即可。与用户很好的沟通一定要及时额回复消费者的信息,保持耐心、细心,给予专业化建议,营造一个愉快的聊天环境。和客户聊天的过程中,可以增加消费者对我们店铺的好印象,对产品的挑剔程度也会减少一些的。其实,商家们想要获得好的评价,首先一定要弄清楚平台的相关规则,跟着平台走,大方向肯定是错不了的,其实就是跟客户的关系上,一定要及时的更客户沟通,有问题了也要积极的面对,拿出自己的态度,这样好评的客户也会多一些,至少出现差评的几率会相对少一些。

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