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淘宝店铺被攻击怎么办,电商同行攻击?

  其实很多淘宝卖家也想要组好店铺的各项工作,但是无奈也会出现被其他同行卖家攻击的情况,面对这种情形应该要怎么办呢?有哪些注意事项呢?我马上就来给各位介绍。

  1、首先,我们要登录规蜜平台,然后找到投诉,点击进去。

  2、然后,选择投诉类型,提交证明材料,证明材料包含了:

  (1)有效的订单编号;

  (2)有效完整的沟通凭证(旺旺:举证号,微信/QQ等:完整聊天记录截图)

  (3)描述清楚订单基本情况,含交易背景,买家具体行为描述,对店铺影响(如涉及安存录音凭证,请在描述中填写提取码)。

  3、最后,我们找到投诉记录页面,在这个页面我们可以查看投诉处理进度和结果。

  电商行业竞争十分激烈,难免会被同行攻击,如果我们在店铺运营的过程中,遭到了同行的攻击,那么我们就要采取正当的方法进行维权。

  注意事项有哪些?

  到社区学习前辈们的经验,对于新人来说,这一步是必须的,这样不会盲目乱搞,提高成功指数,只有开头做对了,以后才能事半功倍。

  交谈也很重要,记住一定要用旺旺和买家确定具体事宜,并把其设置成保存聊天记录。有了初步了解后,想好主打品是什么。 这点很重要,关系到后面的推广。

  开始很多新人都会碰到没有货源,照片制作等问题, 可以去找一些商品先来代理,等熟悉了再有自己货源就比较好。仔细看清楚买家的信用度和注册时间,当然这不能代表全部。

  大家一定要用旺旺交谈,和买家确定物品的名称、数量、颜色、要求、联系电话、地址等,然后让买家去买。要看到买家已经付款等待发货时才可以给买家发货。

  有些骗子会说付款了卖家没看到是因为电脑故障或网速过慢, 然后发假的已付款截图给卖家,切忌不要上当。

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