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拼多多不想给客户发货怎么弄(拼多多怎么不给买家发货)

  拼多多平台现在是国内比较火的一款网络购物平台,它的消费群体覆盖了各个不同消费水平的人群,作为拼多多平台上的一名商家,在经营店铺的过程中,每天都会遇到很多的问题,那么拼多多不想给客户发货怎么弄?发货该注意哪些?拼多多不想给客户发货怎么弄?拼多多对商家发货是有严格规定的,在48小时之内是必须发货的,且揽件后24小时内需要有物流更新的信息;但难免会遇到一些不可抗因素,如火灾、暴雨等,是会导致商家没有办法发货的。这个时候拼多多商家是可以拒绝发货的,但是前提是事先与买家沟通,再退换金额。发货该注意哪些?一、跟消费者进行沟通如果商家由于如暴雨、暴雪、火灾等临时的不可抗力因素,从而导致的无法发货,那么应当第一时间去跟消费者进行沟通,告知其真实的情况,以免受到投诉。如无法沟通,可到“拼多多商家服务”公众号去咨询,看看如何解决。在商品发货以后,也要第一时间告知客户,提升他们的消费体验,避免因此收到差评。二、设置运费模板若是部分区域没有办法发货,那么就要尽快设置好运费的模板,并匹配到商品链接中去,避免产生更多无法发货区域的订单;若有无法发货区域的订单产生了,也要先跟消费者去沟通好,接着向平台客服进行咨询处理。三、关注平台消息通常如果部分地区出现自然灾害,平台是会对这些地区的发货时间,做出相应调整的,商家们只需要关注平台的站内信通知,认真阅读就可以了,在店铺明显的位置做好发货时间的相关通知,按平台要求发货就可以了。当卖家朋友真的没有发货的时候,首先要做的事情就是先和消费者去沟通,一般都是可以理解的,避免因时间拖拉而导致差评或者投诉,如果是自己无法改变的原因,这个时候可以和平台沟通,所以,当卖家遇到这样的事情以后,第一时间处理才是上上之策。

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