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汇总拼多多客服不允许对买家说的词汇

各位拼多多商家应该都知道平台是严禁导流的,这种情况最常出现在客服身上,因为一不小心说了不可以说的词汇,这样分分钟就出事了!所以各位一定要清楚有哪些词汇是拼多多客服不允许对买家说的。

1)第三方平台信息:淘宝、微信、蘑菇街等,注意只出现“蘑菇”两个字、“心”、“扣”也是不行的哦!尽量避免。

2)引导买家好评:像是“好评返现”,平台是禁止的,所以不能出现这些字样;还有“加”、“付款”这些字眼也不行,很容易被平台误解。

3)辱骂顾客的词语:这些词就不例举了,大家大概都知道有哪些,就是在这里说说像“小妹妹”这类的词,也会被平台认为是辱骂顾客,所以尽量说“亲”。

4)其它交易方式:拼多多是只支持平台线上交易的,如果客服说了“线下”、“电话”、“转账”、“到付”、“shua单”之类的词,是不行的;像是“光线下”也是不行的。

5)不能说“宝贝”:“宝贝”这个词是淘宝上所用的,所以在拼多多是不允许的,只能说“产品”或“商品”。

6)发买家收货信息:有不少商家说在跟买家核对地址时也被平台警告了,其实这其中的原因是你将买家完整的电话好吗发出去了,这是不行的。

以上只是不完全的统计,还有很多词是让你意想不到的!若平台发现一两次的话,是会予以店铺警告的,但如果过多次出现这些词汇,平台就会认为你是导流量,准备好10w的保证金,要不只能关门大吉了。

虽然很多拼多多客服都想以一种轻松、愉快的话语去跟买家交流,带给他们一个更好的服务体验,但是一不小心反而会祸害到店铺,所以大家千万要小心自己的话语,读音和写法相近的词最好不要有,否则就是变为“好心办坏事”了!

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