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淘宝如何补货提醒?不发货怎么办?

淘宝商家开店的时候,一定要重视老客户资源的使用,这些客户产生回购以后,会带给产品和店铺较高的权重加成,所以可以采用合适的方法定期激活老客户。设置补货提醒是很多商家常用的方法,但是应该怎么做呢?下面就来介绍下淘宝如何补货提醒?

淘宝如何补货提醒

一、淘宝如何补货提醒?

1、进入淘宝卖家中心,打开【客户服务】,然后找到【专属客服设置】【推送服务设置】,点击【立即开启】。

2、开启以后,就成功的设置了补货提醒。在补货提醒的编辑页面,会有一些选项,我们只需要根据店铺的具体情况使用就可以了。

二、淘宝不发货怎么办?

1、联系客服询问情况。遇到卖家不发货的情况,先不要惊慌,可以直接与店铺客服取得联系并且催促发货。正常情况下,客服会解释不发货的原因,比如正在连夜生产赶制,或者哪个环节出了问题等。如果不想等待,可以与卖家协商退款。

2、催发货。淘宝订单页面有催发货功能,如果发现卖家没有在规定时间内发货,可以点击催发货按钮,能够提醒卖家尽快给你发货。

3、联系小二介入处理。与淘宝客服沟通后,卖家仍然没有发货,此时可以联系淘宝小二处理,小二介入会给商家施加压力,毕竟淘宝客服是专门解决此类事情的。他们会提醒商家在规定时间内发货,不然会有严重的惩罚。

4、如果遇到不发货也不退款的商家,在沟通无果的情况下,建议买家可以投诉、联系工商局、公安局等方式维护自己权益。

淘宝补货和发货,都是提高用户体验的重要方法,只有通过这些小技巧,才可以吸引客户成为店铺的忠实粉丝。

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