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淘宝包邮产品退货运费谁承担?怎么区分?

对淘宝卖家来说,肯定也希望能够给消费者们提供更多的福利,但是也有一些消费者对淘宝包邮的产品发生退货时,运费应该要由谁来承担呢?同时也不知道应该怎么去区分。

淘宝包邮产品退货运费谁承担

如果是包邮产品,那么发货运费应该由卖家承担,退货运费应该由买家承担。除非卖家提前告知退货需扣除发货运费。

支持七天无理由退货的非包邮商品,买家七天无理由退货或无理由拒签的,所有运费均由买家承担。双方另有约定的,从其约定。

支持七天无理由退货的包邮商品,买家七天无理由退货或无理由拒签的,仅承担退回运费。双方另有约定的,从其约定。

支持七天无理由退货的商品,买家七天无理由退货的,若商品系卖家附条件包邮的,买家部分退货致使无法满足包邮条件的,所有运费由买家承担。

商品退回所产生的运费依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的,按照约定。消费者参加满足一定条件免运费活动,但退货后已不能达到免运费活动要求的,网络商品销售者在退款时可以扣除运费。

怎么区分?

买卖双方约定不清导致淘宝无法确定争议责任归属致使交易退货退款的,发货运费由卖家承担,退货运费由买家承担。

卖家未经买家同意采取到付方式发货的,买家可以选择拒签商品或签收商品后要求卖家承担到付产生的运费。

买家未经卖家同意采取到付方式退货且卖家予以签收商品的,若退货运费本由买家承担的,则该到付产生的运费由买家承担。

包邮商品退货时的退款问题,要看责任在哪方?如果是卖方质量的问题,卖家全额承担,如果是买家觉得不合适或不喜欢,那么买家就应承担退款金额。还有,如果买家当初如果买了退货保险,那承担的费用可能要少上些。

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