免费微商代理一手货源批发
专业电商网店一件代发的货源之家

USPS的失误,为何要让亚马逊卖家来买单?

最近常听身边的亚马逊商家在讨论,关于亚马逊配送的问题。在过去一段时间内,就发生了明明商家没有过错,却有数千件延迟交货的产品向商家收取赔偿的事情。

2020年年末旺季,由于假日促销物流商堆积的产品太多,导致初期扫描不足,无法有效追踪商家的产品物流信息。其实亚马逊平台为商家提供了一个对于最终配送与否的订单进行反向退款的按钮,如果商家操作了提前退款,则应当保存相关截图和证据来避免后续的过失赔偿。

问题加重的关键因素是USPS(美国邮政署)似乎减少了对产品的入库扫描。因为他们没有考虑到在很多运输计划和商定的“到达日期”内去妥善的处理好订单,而只是希望可以尽快地收到包裹。

但是亚马逊商家,并不知道,他们以为USPS(美国邮政署)会雇佣很多临时工去进行物品的扫描工作,但是由于海外相关的强制休假政策,所以很多亚马逊商家没有意识到物流记录,这个重要的订单运行步骤。在这个有大量需求的时期,很多普通邮件工作人员在家。但是亚马逊机器人接受扫描,决定索赔是否由亚马逊支持,对商家是否不公平。

一般USPS(美国邮政署)运输公司的业务通常也很出色,接机时扫描所有包裹也很好。但是由于全职工作,休假期间有事。被更换的工人们每天两次尽力从仓库里收集东西,但往往没有进行验收检查,目前卡车上装载了很多可以装载的包裹,结果显示当时已经发送。

所以商家只能尽力安慰客户,让他们时刻注意物品,一旦看到USPS出现物流出现更新的时候,可以及时的回复客户,告知情况。但是同样的,在物流不进行更新的情况下,包裹可能会丢失,也有可能仍然在运输中或延迟。我认为,亚马逊平台还是需要根据引入和支持第三方服务企业的“按时配送的情况”的“购买运输政策”来适当的进行一些调整,不然USPS的失误,却让亚马逊卖家来买单,是很不公平的。

喜欢就关注小编哦,更多精彩内容分享给你

赞(0)
未经允许不得转载:淘购圈网 » USPS的失误,为何要让亚马逊卖家来买单?
分享到: