现在拼多多平台发展很快,很多人选择在平台上购物,平台上的产品也很便宜。但也有消费者遇到拼多多商品涨价,商家不发货的情况。这时候他们该怎么办?
可以申请退款,如果有违约约定,可以要求违约赔偿;消费者在淘宝购买商品,相当于与商家订立了电子商品买卖合同,商家延迟发货应视为商家违约。如果商家违约,消费者可以提出解除合同,即申请退款。
拼多多发错货怎么处罚;
1.关闭交易并向消费者退款;
2.从拼多多开店商家的账户余额和/或存款中扣除订单金额的一倍作为补偿;
3.以有效期为50年的现金券形式向对方补偿上述赔偿金。
所以当你收到货,发现卖家发错货的时候,不要急着“上门预约”。第一步,把你收到的包裹拍个清晰的照片发给卖家,告诉他发错货了,看看卖家能给出什么样的解决方案。
4.入驻商家在规定时间内发货时,点击发货,上传运单号后,必须有物流信息。比如一般品类商品,必须在分组后2天(48小时)内送达,点击送达后24小时内有物流信息记录。
5.逾期未发货或逾期无物流代收记录的,判定为延期发货,并按每单赔付消费者3元现金券(使用年限50年),现金券由违规商家承担。
通过上面的分析,我们知道了拼多多的涨价商家不发货怎么办。用户可以申请退款,要求违约赔偿。消费者可以向客服投诉,维护自己的权益。