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拼多多卖家在运营的过程中有哪些行为会被判为拼多多诱导交易?

很多的拼多多商家在开店初期都不知道应该怎么样做好店铺,虽然说拼多多和淘宝是不一样的,但是规则同样样,那么今天我就来和大家讲下拼多多卖家在运营的过程中有哪些行为会被判为拼多多诱导交易吧。

一、拼多多如何判定“诱导非官方交易”行为违规?

第一步:拦截并警示

拼多多平台使用语义识别模型对商家客服聊天内容进行实时监控,系统将自动拦截嫌疑较高的聊天内容并警示消费者。

第二步:人工核查并复核

拼多多平台会对被拦截的聊天记录进行人工核查,根据商家客服聊天内容、订单状态及商品属性来判定商家行为是否属于诱导非官方交易,并对判为诱导非官方交易的商家进行二次复核。

第三步:通知并处理

拼多多平台会对被判定诱导非官方交易行为的商家店铺按照相关规定进行处理。届时将通过站内信通知因诱导非官方交易被处理的商家,商家应在收到站内信后按照要求完成相应操作。

二、拼多多商家如何避免“诱导非官方交易”行为违规?

1、商家给用户转账:小额打款

可在拼多多商家【管理后台】-【售后管理】-【小额打款】处查看“小额打款。

2、用户给商家转账

a。买家主动发起转账:发红包

向用户额外收款时,可引导用户在聊天页面,使用“发红包”功能。

b。商家主动向买家发送:补差价收款卡片

您可在客服平台将补差价收款卡片发送给买家,买家即可下单支付,高效便捷。

3、不与用户交换任何非拼多多平台的账号、手机号等

注:如果订单已生成,需要电话联系用户的话,可在订单详情中找到收货人的联系方式,这个行为不会计入违规。

但是切记不要在聊天页面给出联系方式,或者咨询用户联系号码,否则将会计入违规。

4、不引导用户浏览、下载非拼多多平台提供的、并且非正常交易或服务所必需的网站、内容或应用

注:针对某些商品,商家需要向用户发送指导视频,平台近期将推出“小视频”功能,敬请期待!

5、不在商品包装上或包装中附带任何非正常交易或服务所必需的第三方网站或店铺信息

注:切记不要在商品包装中,附带第三方信息的卡片,如:好评返现卡、店铺名片等。

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