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京喜买贵必赔活动是什么?怎么申诉?

京喜平台上面的买贵必赔活动确实可以大大的增加店铺宝贝的转化率,因此不少的京喜卖家们也会积极申请参加这个活动,但是也有人还不知道这到底是什么活动,如果想要申诉,该怎么操作呢?

京喜买贵必赔活动是什么

1、说明:买贵必赔活动通过将京喜平台商品与特定平台特定关键词搜索销量排名TOP6同款商品比价,选出具有价格竞争力商品,商品会打上“买贵必赔”活动标识并给予核心资源主推;

如果用户在购买

“买贵必赔”商品后发现“买贵”,特定平台同款商品页面价格更低,可在下单当天24点前可发起申请补偿,用户申诉审核通过且确认收货后,则平台先行补偿用户优惠券,随后平台与商家结算赔付款。

(页面展示价包含补贴价,但不含平台红包、优惠券等个人资产)。

备注:

(1)同款商品:是指品名、图片、颜色、包装、规格(包含但不限于数量、容量、款式、材质、尺寸等)等维度基本信息均一致的商品。

(2)特定平台:是指拼多多平台(包括PC版、手机版、客户端及微信小程序等终端)。

怎么申诉?

1、用户申诉要求:

(1)用户申请的订单需以商品非单独购买价(即参团价)下单,否则不在申诉范围内。

(2)用户仅限在下单(下单以支付时间为准)当天24点前提交申请,超过时效将无法申请。

(3)用户针对同个订单内的同一商品仅有一次提交申请补偿机会。

(4)需提交凭证包括:特定平台的搜索展示截图、同款商品截图、同款商品链接。

(5)同款商品:款式、规格、属性等信息相同的商品,且在特定平台搜索结果页销量排名前六中展示。

2、平台申诉审核规则:

(1)同款价格验证:去特定平台搜索验证,用户提交的同款链接是否在实际搜索结果页销量降序排序前6个中,验证是否为比价同款;点击特定平台同款商品链接验证是否与特定平台同款截图价格一致。

(2)同款商品价格验证通过后,如特定平台同款商品价格<申诉商品价格,则审核通过。

(3)用户确认收货后,客服申请赔付用户最高可得5元优惠券。

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