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亚马逊账号被封要怎么办?亚马逊账号申诉的步骤是怎么样的?

自家店铺的亚马逊销售权被移除,对卖家来说是打击极大的。账号安全问题可谓是每个跨境电商卖家关注的核心问题之一。作为亚马逊卖家,政策环境千变万化,前要打理店铺,提高流量销量,后要服务好客户,注意合规经营。

那么当我们遇到这些问题之后,我们要怎么办?

Step1:搞清楚是什么原因导致您的账户销售权限被移除

账户销售权限被移除以后亚马逊一般都会发一封Notification给卖家,卖家可

以通过这封邮件得知准确的原因,到底是因为账户表现差,还是违反亚马逊的销售政策或者销售了平台禁售的产品……

Step2:评估您过往的销售操作

检查下您的客户指标,找出那些给客户带来差的用户体验的订单和不达标的的参数;同时也检查下您账户目前的产品Listing,看看这些产品有没有那些违反亚马逊的政策的。

Step3:创建一个补救的行动计划

写一个行动计划概括一下你在Step2中发现的与账户销售权限被移除有关的问

题(参照下文的CreatingaPlanofAction),提供一个能够有效解决相关问题的精确的行动计划可以很大程度上恢复您账号的销售权限

亚马逊账号被封要怎么办?亚马逊账号申诉的步骤是怎么样的?.jpg

Step4:把您申诉的内容发给亚马逊

补救的行动计划创建写完后,将其发送给亚马逊希望其恢复您的卖家销售权限。

1.登录卖家账户后台

2.点击Performance按钮中的PerformanceNotifications

3.找到关于您销售权限被移除的告知邮件,打开邮件,点击Appeal的申诉按钮

4.点击Appealdecision按钮

5.把您的补救行动计划写入

6.点击Submit,把您申诉的内容发给亚马逊的SellerPerformance进行评估,

SellerPerformance会根据您提供的申诉内容以及这次销售权限被移除的严重

程度来决定是否恢复您的亚马逊账户卖家权限

Step5:关注您的Email和后台Notification

1)查看Amazon发给您的邮件通知来知道具体被移除销售权的原因。是否是账号表现问题还是违反Amazon政策问题。

2)查看自己账号表现,客户评价找出自己具体的账号表现情况。或者查看产品

是否违反了Amazon销售政策。

3)建立一个行动方案,列出具体步骤。详细准确给Amazon讲我们之后的计划。

A:说明您已经清楚的知道您的问题来自于您的销售过程或您的商品选择问题。

B:详细说明您将在实际操作过程中如何解决这些问题。

4)将申诉邮件发给Amazon。

A:登陆自己的卖家账户

B:点击(PerformanceNotifications)

C:找到关于卖家权利被撤销通知,点击申诉(AppealButton)

5)关注您的注册邮箱,Amazon会回复您新的决定。

本期关于亚马逊账号申诉的知识就介绍到这,想要获取更多关于亚马逊账号申诉的有关内容,请您关注淘购圈电商网,我们将持续为您解答~

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