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淘宝sku违规处理方法,怎么申诉?

  现在很多人跟风开淘宝店,都希望借此赚大钱,但是很多人都没有好好了解开淘宝店的很多规则就贸然地开始自己的掌柜生涯,这样显然是非常不明智的。比如很多人都不知道都会接触到的SKU违规。所谓的 SKU其实是Stock Keeping Unit这个词组的缩写,它的中文翻译就是库存量单位,通俗来讲就是宝贝的销售属性,消费者想要知道的商品卖点的集合,比如宝贝的尺码、颜色等等。而且这些属性值有些可以商家自定义,也有一些不可以自定义。

  如果存在SKU违规的情况的话,根据淘宝的相关规定,对SKU低价引流类商品的相关管理分一下几种情况。

  第一点就是如果是刻意规避淘宝商品SKU设置规则发布商品,初次出现这种情况的,立即下架相关商品但是不会扣除分数;

  如果第二次出现这种情况的,立即下架商品并且会扣除相应的分数0.2分。不过一旦发现规避信息情况非常严重的话,比如商家私自发布不良、违规的商品或者信息,那么根据相关规定,应该下架店铺内所有商品并且要限制发布商品,同时扣除相关分数6分。

  如果是同一卖家在规避信息情形中多次违规,删除商品、下架店铺内所有商品,那么应该扣除相应分数2分。如果是刻意规避,如错峰上下架等,根据相关规定,应该删除且下架店铺内所有商品,扣除相关分数2分。

  如果规避信息情节特别严重,严重到对消费者或平台产生不良影响的话,比如产生大量维权、引发公关事件等,根据相关规定应删除商品、下架或删除店铺内所有商品、店铺屏蔽、交易账期延长、限制发布商品、店铺监管等措施,扣除相关分数6分。在此基础上,还出现违规现象的,根据相关规定应删除商品、下架或删除店铺内所有商品且店铺屏蔽、交易账期延长、限制发布商品、店铺监管等措施,扣除相关分数6分。还有需要注意的就是涉嫌规避信息的商品:视情节严重程度给予单个商品搜索屏蔽,或单个商品搜索降权直至商品整改完成后第3天恢复,不扣分。

  根据上述的讲述的相关规定可见淘宝对相关方面的管理还是非常严格的,不过很多人也是第一次开淘宝店,很多地方也不是很了解,所以如果不小心出现了违规的情况那其实也是可以理解的,所以可以通过申诉的办法来解决违规的情况。

  那么如何申诉呢? 一般出现违规的话,在淘宝的卖家中心-待办事项-违规提醒就可以看得到,如管控记录的,待处理的违规等等 。

  然后点击待处理的数字,进入到违规处理-体检中心就可以找到相应的违规记录以及将会如何处理等信息。

  点击查看详情,就可以查看具体的说明了,而且我们想要的违规申诉的窗口也在这,然后点击申诉跟着系统提示的步骤一步一步来就可以了。

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