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天猫618备战方案,为商家赋能

  每年的6.18既是一场盛会,也是一场大考。

  为商家赋能呈现最佳战果,小编针对今年6.18年中大促做了一份详尽的备战方案。文中以食品为例,从活动主题、营销方案、联合营销、渠道布局、会员特权、服务提升六大方面对618年中大促做了详细阐释。

  从时间上看,与去年618相比,今年的时间范围差不多,细节点上稍有不同,所以在各个阶段节奏上安排也需要做相应的调整。小编将各个阶段对应的电影及节日标识出来,方便大家查询引用。

  1.店铺背景

  【店铺】Cooder食品旗舰店;

  【主营】小吃、休闲零食、坚果、糕点;

  【人群】18-30岁

  【店铺粉丝】527w;【客单价】69元。

  2.节奏安排总览

  3.活动主题

  618主题:年中盛典-美食与爱不可辜负

  4.营销活动

  「预售赢端午斗蛋必备神器」

  【玩法】预售期间定金top10送一套蛋袋(一套4个,蛋袋或者包装盒上印品牌logo)。付尾款后6月1日公布中奖名单并发出。

  【时间】5月25日-5月30日

  【目的】增加预售转化

  5.联合营销

  选择多个店铺的联合,目的是互换流量资源,引流目标新客,例如联合类目选择美妆防晒。联合的方式可以是:1、积分抽奖联合方礼品;2、二级页短信联合。联合形式可以是在店铺页面、短信/彩信/邮件,互动活动等透出。

  6.各渠道布局

  (1)抖音/小红书

  【时间】5月25日-6月18日,白天:10:00-11:00,晚上:20:00-22:00

  (2)微淘

  【一、父亲节种草】

  曾几何时,父亲也是个翩翩少年,心怀远方。有一天他决定放弃一切,养儿育女,慢慢了变成了今天或沉默或有趣的小老头。小编呕心整理老爸最期待收到的暖心零食↓↓↓还在为父亲节礼物犹豫不决的你,点击下图任意区域,让命运来揭晓你的暖心礼物吧!

  【二、晒出父亲帅照 赢零食礼盒】

  父亲节到了!

  父爱无言,内敛而深沉。快晒出你和父亲的照片,并附上想对她说的话吧!

  活动截止时,小编将为晒图点赞数最高的前5名,送出父亲节礼盒一份。

  中奖名单将在6月13日微淘及会员页公布

  【时间】6月7日

  【三、联合营销】

  透出自家店铺和联合店铺的618活动,联合商家也在同一日发布微淘

  【文案】618cooder食品旗舰店联合**店给大家送福利啦!

  **店10w优惠等你拿,**爆款第二件0元,cooder专区满199-100,一大箱零食抱回家!戳图进店更多惊喜!

  【时间】6月15日

  【目的】互换流量资源,引流目标新客

  (3)微信公众号

  【标题】OMG!cooder这个618省钱攻略是魔鬼吗?

  【文案内容】失眠的三大原因:一是没吃饱,二是吃太饱,三是在想自己到底有没有吃饱。

  Part1:旗舰店618省钱攻略

  Part2:主推款活动

  Part3:会员互动活动

  Part4:文末放上六一儿童节互动话题:“我不管,我还小,谁给我过六一我就和谁天下第一好!”儿童节快到了,祝小朋友们节日快乐,各位大儿童们快来说说自己童年的趣事或者小时候的梦想吧!

  点赞数最高的小可爱送零食大礼包一份。

  【时间】5月31日

  【目的】私域流量导流到旗舰店同时增加私域互动

  (4)微博

  【文案】今天儿童节,cooder给大伙儿祝祝兴:转发本微博并关注 @cooder食品旗舰店 和 @**美妆旗舰店,随机抽一位小可爱赠送童年零食礼包一份,祝小可爱永远保持一颗童心!记得搜索cooder天猫旗舰店,更多优惠在天猫618等你哦~

  【奖品】童年零食礼包

  【目的】微博联合营销;旗舰店引流;微博增粉

  (5)直播

  【形式】店铺直播、淘宝达人直播

  【注意点】主播风格与店铺调性相符;直播+互动

  【内容】卖货+互动+娱乐,丰富直播效果;植入平台直播间,获取免费流量

  【时间】5月24日、5月31日、6月15日、6月18日

  【目的】引流拉新,互动购物,促进成交

  7.会员特权

  (1)会员礼

  「618会员先行礼」

  【内容】VIP及以上会员下单的预售商品可以提前发出

  【目的】预售下单

  「新人入会权益」限时绑卡获大额积分;618新人入会专享礼

  (2)会员互动

  「一、我要过61」

  【多任务】绑卡-完善信息-连续签到3天(5月31日截止)

  【权益卡的作用】

  兑换:多啦A梦大雄的月球探险记电影票(6月1日上映)

  【时间】5月25日-5月31日

  【具体操作】兑换权益卡之后选好电影院、场次找客服购买,客服买完之后提供兑换码及二维码截图

  【目的】吸粉、裂变

  「二、评价送积分」

  【内容】参与评价得500积分

  【参与方式】618期间(5月25日-6月18日)的订单确认收货;点亮5颗小星星;针对产品写30字的评价+2张图+【我爱吃的零食】;积分统一在6月30日赠送。

  【时间】5月25日-5月30日

  【目的】提升DSR

  8.服务提升

  活动结束后,我们需要做一些数据的复盘,来评估本次活动的效果及为下次活动做准备。

  1.销售额完成情况统计

  2.新老客各项数据对比

  3.SMS统计

  4.SMS——催付统计

  5.积分互动统计

  【总结】:成功往往是给有准备的人准备的,从小处着眼。大方向布局,小细节严格把控才能出奇制胜!文中食品店铺为虚拟店铺,想了解更多案例及CRM端执行表的同学可以旺旺联系:南讯软件:灵灵。

  文章由《服务市场—客道CRM》提供,仅作学习交流使用。

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