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淘宝智能POS商家主体变更流程

  流程介绍:此流程用于解决使用智能POS的商家,发生主体变更情形时,为保证POS的正常使用,而对POS相关协议重新签定、资料进行变更的过程。主体变更是指,原旗舰店对应的企业名称、营业执照、支付宝账号发生变动。

  特别说明:如商家已升级为新零售工作台商家,且入驻企业主体同时发生变更,请先完成新零售工作台

  方法1:在手机钉钉端提交新的营业执照(通讯录—其他团队-团队名称后面已认证标志-提交新的认证)

  方法二:在OA后台已认证处提交新的认证。链接地址:https://oa.dingtalk.com

  注意:钉钉端主体变更完毕后,请联系阿里小二完成组织架构换绑

  主体变更流程图如下:

  1、提交主体变更申请表

  商家联系行业小二,取得《商家主体变更申请表》,填写完毕后邮件发送行业小二、服务中心小二

  2、完成天猫主体变更准备工作

  准备期完成天猫主体变更的阶段一 至 阶段三的工作。切记暂不点击“执行变更”

  3、重新签约网商银行

  待阿里小二完成原有协议解除后,商家登录全渠道中心后台(https://omnichannel.taobao.com/show2/index.htm),在”设备管理-智能POS-刷卡协议“模块中,重新提交网商银行申请

  4、重新签约线下收单协议

  新公司主体重新签定线下收单协议。具体操作步骤参见”全渠道中心-设备管理-自助申请-线下收单协议生成与签署”中的说明。

  线下收单协议盖章后,第一时间将照片发给收单机构对接人,由其审核,审核通过后,将协议原件寄给收单机构。

  5、商家通知门店暂停POS使用,检查是否存在部分支付订单

  1)为保证新老主体切换过程,账务关系清晰,请通知门店暂停POS使用!!!

  2)为了不影响门店分账,请商家检查是否存在部分支付订单(例如:一口价订单应付1000元,使用银行刷卡付了800元,还剩200元)。如有,先通知门店将部分支付订单全部付完。

  6、线下收单机构主体变更

  商家联系服务小二,通知小二发起线下收单机构主体变更。此过程商家需等待1-2个工作日

  收单机构变更成功后,会第一时间联系商家继续后续操作。

  7、关闭原蚂蚁结算通协议

  商家登录服务市场,在”我的服务”中找到签约的蚂蚁结算通服务,点击关闭。

  8、天猫主体变更确认执行

  完成天猫商家主体变更阶段四的步骤

  9、重新签约蚂蚁结算通

  在”设备管理-智能POS-刷卡协议“模块中,重新提交蚂蚁结算通协议。

  10、保证金解冻与冻结

  联系天猫小二,对原支付宝保证金进行解冻。解冻成功后,商家请在1个工作日内完成新支付宝保证金冻结。

  完成以上步骤,进行POS一键测试,检查交易是否正常完成!!

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