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拼多多店铺商品排名突然下降商家如何应对?

商品的排名是上升还是下降,相信很多商家都在时刻关注着这个方面。毕竟其对店铺和商品的一些指标存在着相应的影响,比如流量、展现和点击等。在拼多多,可能有的商家会遇到商品排名突然下降的情况,那么出现这一情况之后,商家应该如何去应对呢?小编这就给大家说一说。

首先商品的排名突然下跌很多商家可能都以为是被降权了,这也是很多商家都害怕发生的事,但排名突然下跌并不一定是商品被降权了。

其实我们可以直接联系拼多多的人工客服,向他们咨询一下,或者选择去拼多多的商家微信申诉,系统会直接发消息,通知申诉的结果。排名下跌误以为降权这种想法可以理解,毕竟如果是真的对商家来说会很麻烦。

如果已经收到站内信了,确认违规被惩罚的话,那么商品就是真的被降权了。一般商品被拼多多降权的原因有:虚假发货、物流异常、售后问题等。所以接下来的重心就是要处理好物流服务、售后服务和店铺DSR这三个方面了。

比如可以更换可靠的物流,并且及时处理售后的问题和减少商品的差评等。如果是商品移除资源位和广告的话,那恢复时间为3天,更严重的“小黑屋”就只能乖乖呆满30天了。

总之,不论是出现以上的哪种情况,其实我们就可以直接去找平台上的人工客服去进行确认。这种方法比较安全且可靠,而自己在那里凭空猜测并没有多大的效果或者用处,反而会白白浪费自己的精力。

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