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抖音平台虚假宣传是什么意思?售假申诉材料?申诉注意事项?违规会被平台清退了吗?要继续负责吗?

在抖音平台中,大家开通抖音小店的话,是需要负担一些相关的责任的,那么今天小编主要给大家讲解一下,如果我们在抖音平台中上传产品的时候出现了虚假宣传是什么意思?具体有什么内容呢?如果商家被平台判定为售假或者是被消费者投诉了,那么这个时候商家就需要准备申诉,申诉需要准备哪些材料呢?材料有什么注意事项?如果小店严重违规了,会导致被平台清退吗?清退之后还需要继续负责吗?下面我们就一起来了解一下相关的问题。

虚假宣传的整体违规行为还是有很多的,如果出现这种情况,商家必须要尽快完成违规惩罚的申诉,这样才能够保证自己店铺整体不会受到影响。

一般来说常见违规行为有一下几种:

1、直播/视频内容中分享的商品材质与商品详情页信息不符;

【申诉参考材料】:CMA质检报告等第三方权威性效果数据;

2、直播/视频内容中分享的商品价格与实际购买价格不符;

【申诉参考材料】:原价证明(在视频/直播发布前七日内在同一平台成交的最低交易价格);

3、在直播/视频内容中分享的商品款式/颜色/图案/形状与商品详情页信息不符;

【申诉参考材料】:能够证明商品实物与直播/视频内容中分享商品相符的信息;

4、直播/视频内容中分享的商品专利/荣誉/销量/研发单位/效果指数与商品详情页信息不符;

【申诉参考材料】:根据推广商品的属性,上传以下证明材料的一种/几种:质检报告、专利证书、荣誉证书、特许经营授权书、数据来源证明、研发单位的资质证明等。

5、直播/视频内容中分享的商品物流信息与实际物流信息不符;

【申诉参考材料】:真实物流信息记录;

6、在直播/视频内容中做出虚假承诺;

【申诉参考材料】:邮寄礼物的电子存根截图、礼物照片或其他能证明承诺已兑现的信息。

当在视频内容/直播中分享假冒品牌/盗版商品,店铺将会受到非常严重的惩罚。

而商家需要准备的申诉材料,需要根据商品的货源渠道,上传以下证明材料的一种/几种:

1.国内品牌方/授权经销商:品牌注册证及授权书(二级及以上授权需提供全链路授权并加盖公章)、进货发票;

2.国外代购:代购小票、代购资质(合法有效的出入境证件、出入境时间或证件有效期需覆盖小票购买日期);

3.网络平台/渠道购买:购买订单截图;

4.自有品牌:商标注册证;

一般来说我们在上传商品申诉材料时,必须要保证凭证的真实性:

(1)以上凭证中的商品型号需与视频内容/直播展示商品一致,且商品数量不小于直播间售出商品数量,进货/购买时间需为视频/直播发布日期前;

(2)发票抬头/订单购买人信息需与用户信息相符,若不符需提供抬头/订单购买人与用户的关系证明。

商家如因违反国家法律或平台规定被平台清退,平台将向商家发出停业通知。自停业通知送达之日起,平台有权将店铺停业。

所以商家必须保证自己的店铺能够遵守平台的相关规则,避免出现违规清退的情况。

根据平台要求,店铺经平台审核通过店铺退店申请后,或平台发出停业通知后,平台有权下架该店铺全部商品、关闭店铺账户登录权限和各项使用功能,店铺将无法再通过店铺账户进行任何形式的操作或查看任何店铺信息。

同时大家需要了解店铺主动退出或者平台清退,并不影响商家就其店铺经营期间的经营行为及发生的交易应履行的义务和应承担的责任。

以上就是今天小编给大家带来的关于抖音平台虚假宣传是什么意思?售假申诉材料?申诉注意事项?违规会被平台清退了吗?要继续负责吗?这五个问题的全部内容回答了,希望上面的内容能够帮助到各位。

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