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京东企业购有客服吗?有何优势?

  京东不仅是一个面向个人的电商购物平台,它的服务对象也面向企业客户,京东的企业购也吸引了一大批的企业进行采购,京东企业购上面的商品不仅有买的,还有租的,那么企业购有客服吗?

  京东企业购有客服吗?

  京东客服热线:950618或400-606-5500。

  京东企业购有何优势?

  企业用户相对个人用户有以下优势:

  全场自营商品增票:企业用户购买的京东自营商品均可享受开具增票的服务;

  多单统一增票:可根据用户同日内的购买记录集中开具增值税发票;

  企业VIP客服:可享受企业用户专属VIP热线;

  企业专享价格:可享受针对“企业用户”企业专享价格;

  批量生成订单:如遇批量收货地址的采购需求(如企业用户购买员工福利,可批量发送至员工的指定收货地址;企业进行市场活动,可批量发送礼品至客户处等),可享受我司批量订单的京东代下单服务;

  售后双向免费:可享受售后服务免运费和免费上门取件。

  京东企业购和普通购买有区别吗?

  1、个人用户:也就是普通的用户。这点大家都可以服务的很好,也各有各的策略,本人也就不再愚见。

  2、企业用户:①大额的采购订单;②品牌效应;③粘性高。

  虽然普通用户可以带来80%的利润,但是另外20%的企业却可以带来更加良好的口碑增加品牌影响力。企业是一个团体,影响了一个企业就是影响了一批人。

  3、学生用户:①未来的强有力购买者;②网购的普及率最高;③从众跟风现象强烈;④口碑效应快。

  4、学生用户虽然现在不具备很强的购买力,但是未来他么一定会有的。学生中间现在几乎是人人网购了,不玩就out。

  5、京东采取这种差异化的服务策略,让这一部分用户感觉到京东是在真诚的转一专业的为他们服务,为他们提供方便。如果增加了更多的差异化服务会怎样呢?比如企业采购专区、女人专区、学生专区等等,能不能更好的服务用户呢?差异化的服务会是强有力的竞争力么?

  6、企业用户相比于普通会员来说,可以享受专享客服热线,如果个人用户想要享受更多的权益,可以申请成为plus会员,就可以享受更多的优惠政策啦!

  京东企业购作为一个单独的频道,肯定是有自己的客服的,具体的客服电话热线已经给大家展示了,如果是采购前的咨询可以拨打企业采购专线,如果是售后问题,可以拨打企业购售后专线。

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