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京东退货怎么申请?退货进度怎么看?

  学会了在京东如何购物的伙伴们新用户们也需要了解京东退货事宜,退货是我们保护自己利益的一种手段,对于质量不行的商品我们要敢退,那在京东退货是如何申请的?

  1、首先,百度上搜索京东并打开网页,可以扫码登录或账户登录,比如点击账号登录,照提示在第一个文本框中输入账户名,在第二个框中输入密码,点击登录。

  2、在网站上方点击我的订单,就会显示出自己购买过的东西,对着要退掉的货品右侧点击申请售后。

  3、进入退货的界面,继续点击对应商品下方的申请按钮,进入单个商品界面,点击下方服务类型后边的退货。

  4、界面往下拉,点击提交原因后面的列表框,选择退货原因,如七天无理由。

  5、在问题描述后面的文本框中输入商品的问题,凡上前面有红星号的为必填项。

  6、再往下拉,点击确认信息后的修改,可更改返回方式。如选择快递至第三方卖家。

  7、再选择好自己的收货地址,客户姓名,手机号码(注意要跟订单中相同),最后点击确认提交,显示提交成功。审核后会有短信发送退货说明。可随时点击货品下方的进度跟踪查看进度。

  退货进度怎么看?

  1、PC电脑端查询:登陆京东首页>我的京东>左侧客户服务>返修/退换货>查看返修/退换货记录,在相应服务单号后点击“查看”。

  2、京东手机APP客户端查询:我的>退换/售后>进度查询,找到对应的退换货商品,点击右上角“进度查询”,即可查看服务单进度。

  在京东退货,如果说是因为商品本身质量存在的问题的话,那么大家在正式申请退货之前,最好是先向卖家说明情况,这样做也是为了我们退货能更加的顺利一些。

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