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京喜开放平台商品价格违规细则

  京喜开放平台商品价格违规的规则及实施细则如下,京喜商家须了解规则,避免违规:

  第四十二条商品价格违规

  【违规情形】商家发布商品价格违反法律法规、平台规则等,违规情形包括但不限于哄抬物价、价格虚高/虚低、虚构原价、虚构优惠折价、先提价后降价、预售价高于现货价、违背价格承诺、商品价格和运费严重不匹配、价格波动异常、价格虚标、价格误导性文字/图片/计量单位、谎称政府定价、谎称降价/提价、谎称最低价、模糊隐瞒价格标识/附加条件/赠品价格等。

  【处理措施】京喜有权视违规程度采取包括但不限于扣分、搜索降权、限制营销活动、下架违规商品等处理措施。

  【具体处理措施】

  京喜有权视具体违规情形对商家以上价格违规行为进行违规判别:

  (1)违规程度轻微的,扣2分,并下架违规商品。

  (2)违规程度严重的,扣4分,商品搜索降权20%7日,限制营销活动7日,并下架违规商品。

  (3)违规程度特别严重的,扣8分,商品搜索降权50%14日,限制营销活动14日,并下架违规商品。

  若商家存在商品价格违规,且一般违规扣分超过8分的,须额外缴纳违规保证金20000元。

  【规则解读】

  一、价格违规行为包括哪些情形?

  商家须严格遵守《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》、《中华人民共和国反垄断法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》、《价格违法行为行政处罚规定》、《关于商品和服务实行明码标价的规定》、《禁止价格欺诈行为的规定》等相关法律法规,遵循市场规律,确保可以提供任一价格的合法依据或可供比较的出处,不得出现任何欺骗性价格标识以及涉嫌价格欺诈的行为,包括但不限于以下价格违规行为:

  (一)价格虚标,即商家利用虚假的或者使人误解的标价形式或者价格手段,欺骗、诱导消费者与其进行交易。包括但不限于以下情形:

  1、商家使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价;

  举例:将商品的正常规格进行拆分后发布,如:纸巾的正常规格以”包”为单位,但商家拆分后以”张”为单位进行销售;窗帘的正常规格以”米”为单位,但商家拆分后以”毫米”为单位进行销售。

  2、商家虚构原价、虚假优惠折价、谎称降价或者将要提价,诱骗消费者购买;

  举例:页面中注明原价“500元”但无任何依据证明原价的;宣传优惠打五折但与实际折扣不一致的;谎称10天后即将提价或降价但实际未发生的。

  3、商家对实行市场调节价的商品和服务价格,谎称为政府定价或者政府指导价的;

  举例:方便面等遵循市场一般规律定价的,谎称政府紧急限购由政府统一定价的。

  4、商家谎称销售价格低于其他经营者的销售价格;

  举例:页面宣传称“全网最低价”但与实际不一致的。

  5、商家销售商品和提供服务带有价格附加条件时,不标示或者含糊标示附加条件;

  举例:销售某一商品套装,标价500元,但刻意隐瞒该价格为非套装价格,套装购买需要1000元的,涉嫌欺瞒消费者。

  6、商家采取返还有价赠券方式销售商品或提供服务时,有价赠券在使用上有附加条件,且没有在显著位置明确标示的;

  举例:销售某一商品,标价500元,号称满500返100,但隐瞒该券仅限当日使用的。

  7、商家采用其他欺骗性价格标示或其他价格欺诈手段,诱导消费者下单后产生纠纷的。

  (二)商品的价格或运费,明显违背市场规律和所属行业标准,或商品的价格和运费严重不匹配的,包括但不限于:

  1、哄抬物价;

  举例:谎称或散布消息称某商品极为缺货,但实际成本或供给情况未发生显著变化,强行大幅抬高商品价格水平以牟取暴利,直接损害广大消费者利益,扰乱市场秩序。

  2、虚拟物品有运费或商品运费偏离实际价格;

  举例:一件衣服商品价格设置为2元,运费价格设置为300元;某会员在店铺内发布商品为浙江移动100元在线充值,商品信息中标注“此商品需要5元运费”。

  (三)商家销售商品和提供服务时有价格承诺,不履行或者不完全履行的,导致消费者产生投诉的;

  举例:承诺商品当前价格为全年最低价但未实际执行,事后涨价的;商家与消费者约定按100元购买该商品,但实际交易时要求消费者支付额外差价或拒不交易的。

  (四)商家采取掺杂、掺假,以假充真,以次充好,短缺数量等手段,使数量或者质量与价格不符,导致消费者产生投诉的;

  举例:宣传一克拉钻戒仅售999元,但实际原料为石英石。

  (五)商家销售商品时提供赠品的,不如实标示馈赠物品的品名、价格、数量或者馈赠物品为假劣商品,导致消费者产生投诉的;

  举例:销售某一商品时,宣传赠面膜一盒,但实际仅为一片;销售某一商品时,宣传赠送商品为三无商品。

  (六)商家发布的划线价不实:如商家涉嫌虚构原价,在系统中所上传划线价不足以证实该划线价是真实存在的;

  举例:某商品使用划线价1000元,现价500元,但其划线价格无任何依据;造成价差假象以诱导消费者购买。

  (七)商品价格虚高/虚低:商家不以实际销售为目的,所设定商品价格显著高于或低于同类商品定价范畴,或明显违背市场规律和所属行业标准的;

  举例:某短袖上衣价格设置为2元,而同类商品价格普遍50元以上;某毛毯的价格设置为12000元,而同类商品价格普遍在300元以下。

  (八)价格波动异常:某商品单日商品价格调价频率显著高于同类商品,其调价频率已影响到消费者的正常购买行为;

  举例:某家具单日调整前台商品价格超30次,约不到50分钟便进行一次调价。

  (九)先提价后促销:商家为参加促销优惠活动,刻意抬高商品价格,其商品价格显著高于促销商品原价,商品将被判定为促销提价。

  举例:某一商品日常售价100元,为参与满200减100促销活动,大幅提高售价,实际成交价仍为100元,恶意诱导消费者的。

  (十)预售价高于现货价:活动期间,当现货成交价低于预售商品成交价,视为预售破价。

  举例:商家谎称预售价低于现货价诱导消费者购买,但现货期商品价格更低的。

  (十一)其他价格违规行为。

  附则:

  1.京喜开放平台商家的行为,发生在本管理规则生效之日以前的,适用当时的规则。发生在本管理规则生效之日以后的,适用本规则。

  2.京喜可根据平台运营情况随时调整本管理规则并以“京喜开放平台”公告的形式向商家公示;商家入驻京喜即表示接受京喜其后不时调整、颁布的管理规则。

  3.商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为,本规则已有规定的,适用于本规则。本规则尚无规定的,京喜有权酌情处理。但京喜对商家的处理不免除其应承担的法律责任。

  商家在京喜的任何行为,应同时遵守与京喜及其关联公司签订的各项协议;如有违约即视为对本规则的违反。

  4.本规则于2022年3月28日发布,于2022年4月4日生效。

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