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怎样在京东投诉非自营店铺?投诉途径是什么?

  在京东平台中,京东店铺类型分为自营店铺以及非自营店铺。这两种店铺类型是不一样的,如果在自营店铺购物的话,相对来说更加的有保障一点。那么京东商家如何去投诉非自营的店铺呢?

  怎样在京东投诉非自营店铺?

  1、首次购买的商品到货以后,拆开包装检查商品,商品有问题或者不合适及时联系商家。点开商品链接里面就有联系窗口。

  2、联系商家申明退款,有些商家是不恢复信息的,本次也是专门为不回信息这些商家准备的。

  3、对于商家置之不理的商家,我们可以进行对该商家进行投诉,找到京东的客服电话,然后根据提示选择人工服务进行详细说明。

  4、其次就是京东的在线服务功能里面进行人工客服投诉。打开京东软件,点击到我的。

  5、然后大家来到我的这个页面,然后看红色的小箭头,这边有一个可”客户服务“,点击进去有对应的服务项。

  6、在”客户服务项“里面有很多生活中人工智能可以解决的,也比较方便,如果需要人工服务点击红色箭头所指向的地方即可。

  投诉途径如下:

  第一,向京东内部投诉:

  1.登录京东商城,和在线客服沟通投诉。

  2.打电话京东客服的服务电话:4006065500投诉。

  3、在京东的帮助栏目里选择“我要投诉”进行投诉。

  第二,向执法机构投诉:

  1.如果京东商城不解决问题,如果是质量和售后问题可以向12315投诉。

  2、如果是京东给您带来了其他损失,可以人民法院提起起诉!

  当你购买的商品收到货之后,感觉与想象中的差距比较大,又不给退货,那么你就可以在京东上投诉该卖家。

  但要注意的是在我要投诉的这个按钮中,需要说明投诉的原因,并且需要买家提供相应的证据来证明是商家不同意退货,这样才能在后面的投诉结果在占得先机,才能保证自己投诉可以成功。

  所以在这提醒大家的就是需要在投诉前保留证据,这样投诉才能起到效果,不然就是白白投诉了,不会得到解决。

  各位今天的们,如果在非自营店购物了,对商品不满意且和商家产生了纠纷的话,一样都是可以去进行投资的,但是相对于自营店铺来说,非自营店没有保障一点,所以说建议你到自营店铺购物。

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