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怎么投诉京东金融?有哪些办法?

  生活中我们在线上购物的时候也会遇到商家态度非常不好的,这个时候就想要去投诉或者让自己的负情绪得到发泄的方式,那么怎么投诉京东金融呢?都有哪些办法呢?

  找京东金融客服

  在京东金融的使用过程中,如果遇到不能解决的问题,大家首先可以尝试向京东金融客服求助,如果问题是因为自己的操作不当或者是有些使用规则没有弄清楚,那么相信京东金融客服能够快速帮大家解决问题。

  在12315官网上投诉

  不过有网友反映自己在遇到问题之后找了京东金融客服,但是和客服多次沟通之后问题还是没有解决,在遇到这种情况的时候,大家可以直接到全国12315互联网平台的官网上进行投诉或者举报。

  12315官网实名投诉过程很简单,进入官网后点击我要投诉,在阅读投诉须知之后,填写投诉单位,消费者信息和业务信息之后就完成了投诉,通常会在7个工作日内得到反馈,耐心等待就可以了。

  大家在京东金融这样的平台购买理财产品或者是进行提现转账等其他操作的时候,往往因为在操作过程中没有仔细阅读相关规则,所以之后就会出现各种各样的问题,希财君提醒大家要对规则了解清楚之后再进行操作。但是如果自己的权益遭到了侵害,大家一定要积极寻找解决办法主动维权。

  以上两种方法都是可以很好的解决我们遇到的问题的,但是我还是建议大家能沟通好的还是尽量和商家沟通,实在解决不了的再找12315解决。但前提是我们是有理有据的一方,并非是胡乱捏造的。

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