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京东如何申请延迟发货?预报备和紧急报备区别

  相信有不少用户已经等待今年的618等待很久了,时间在京东618活动到来的时候会提前做预热,相关的活动玩法用户应该非常的心动。商家活动中如果需要延迟发货应该如何进行申请?

  京东如何申请延迟发货?

  1.商家后台-订单管理-延时发货报备报备异常因素目前仅限以下几种:国家大型活动、天气因素、系统对接问题、停电、库房盘点、仓库搬迁等特殊事项,商家进行报备时,需提供相关证明,同时商家在店铺页以及商详页设置延迟发货公告,以便客户及时了解。

  延迟发货报备总体分为两种:预报备及紧急报备。

  预报备和紧急报备有什么区别?

  预报备:因不可抗力因素,比如天气、国家大型活动,仓库维护等造成的可预期时间(未来7天)内不能按期发货,可使用预报备功能进行报备,审批通过后相关时段内产生的订单,延迟免责。

  紧急报备:对于已生成订单,因某些紧急因素造成的不能按约定时间进行发货时,可使用紧急报备功能报备,审批通过后的提报订单,延迟免责。

  关于报备的内容引见:

  1、功用简介预告备功用:可查看已提交的预告单状态&详情、新增报备单。

  2、功用操作办法

  1.进入到单管理>>延迟发报备>>预告备。

  2.点新增报单>>弹窗>>填写报备信息。

  3.报单提交后,能够做查看以及取消操作。

  4.未过的申报单人员还会反应一条未经过缘由,供查看。

  5.未过的申报单人员还会反应一条审未过缘由,供查看。另外关于没有发货的问题,通常来讲找客服阐明原委,把证图发给对方或者投诉,那就能较快的处理,如真的不处置,能够找消保投诉,通常处理起来很快,毕竟平台也担忧投诉,对产生的不良影响,所以,对客户的意见很注重,有问题也会即时处置。如还是没有处置,那再去找相关的组织来处理也是可行的,当然大多数时分,遇上还比拟通情达理的,只要少数会呈现这种状况,但是,大家也要留意关于发货对方能否写明了公示,或者有时比拟忙没有及时回复你,这时候多等下或许就能处理。

  京东需要延时发货进行报备时,需提供相关证明,同时商家在店铺页以及商详页设置延迟发货公告。

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