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抖音电商疫情影响地区发货及服务更新

  抖音电商今日发布关于疫情影响地区发货及服务调整公告-6.8更新(以下简称公告)。

  公告称,近期,国内遭受疫情新一轮的挑战,部分地区物流受限,商家的生产经营受到不同程度的影响。

  平台深知大家面临的实际困难,对发货和服务等考核指标进行调整,开通平台主动豁免与商家报备豁免双向通路,设置专属物流申诉通道,尽力为大家提供切实有效的帮扶,降低疫情对经营的影响。

  公告显示,受疫情影响地区发货时效也将根据疫情情况进行动态调整,调整地区根据当下疫情情况判定。调整规则为:存在中高风险地区的城市,发货时长延长14天;

  无中高风险地区,但当地超过5家快递暂停揽派的城市,延长14天;无中高风险地区,但当地1-5家快递暂停揽派的城市,延长7天。

  受疫情影响获得豁免的地区同时发生如下情况时,平台将取消该地区的豁免政策:根据卫健委最新官方公告,该区域已转为非中高风险地区;快递能力、发货、中转、签收履约数据恢复到日常水平。

  具体来看,江苏省连云港市、河北省邢台市、黑龙江省牡丹江市、江苏省南通市、山西省吕梁市、辽宁省大连市、山西省阳泉市、浙江省台州市天台县、青海省海南州贵德县、青海省海西蒙古族藏族自治州乌兰县、四川省乐山市夹江县、四川省达州市大竹县、浙江省杭州市萧山区等预计6月10日零点取消。

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