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京东怎么申请三倍赔偿?情况有哪些?

  在京东上购物的买家还是非常多的,虽然京东平台一直以来都是以服务著称,但是有时候京东在发货或者商品质量方面做得差强人意,有时候甚至可能和买家发生交易纠纷,那么这时候如何申请三倍赔偿呢?

  京东怎么申请三倍赔偿?

  1、打开手机点京东图标。进入到软件界面以后,点击右下角我的选项。

  2、点工具与服务板块中的客户服务选项。然后在自助服务板块中点击交易纠纷选项。

  3、选择有交易问题的订单点申请按钮。点纠纷类型旁边的小对勾。

  4、在出现的对话框中点击未收到货退款问题旁边的小圆圈。

  5、然后点击提交申请按钮,即完成操作。

  那下面在来说赔付的情况:

  第一种赔付情况:卖家最高赔付五百元,如果赔付金额不足五百的就按货款百分之三十赔偿。

  第二种赔付情况:如果是自营,那赔付金额是五块。者下单成功后,京东规定48内不发货算是延迟发货。

  用户下单成功后24小时内,商家未将订购的运单号上传至系统的,48小时内查询不到揽件跟踪信息的或者定制及其他情形等另行约定发货时间的,应自承诺发货的最后一日起计算,实际未在这个时间内发货的都算是延迟。

  如果遇到了发错货这种情况,只是发错货,并没有发假货或者发货质量有问题,所以,无法申请双倍赔偿,只能按照售后保障条款,提出合理的要求。

  对于发错货的情况,可以按照售后条款,提起赔偿要求,可以先阅读商家和商品的保障信息,然后在提出合理的赔偿要求。按照平台规则,可以按照顾客权益来处理,如果纠纷单成立,需赔付30%货款,并且还扣商家店铺2分的处罚。

  当买家这么可以申请拒签向平台或者京东客服说明拒签的原因,并要求协商赔偿。

  申请退货可以要求商家退还货物,并且要求对方退款。现在绝大部分商品都是可以七天免费退货的,因为发错货是商家单方面的责任,所以照成的损失可以要求赔付。

  京东申请三倍赔偿也是要根据情况来定的,并不是所有的情况都适合三倍赔偿的,而且三倍赔偿也是有金额上限的,真正申请成功过三倍赔偿的买家还是比较少的,不过权益受到侵害后还是值得去一试的。

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